Опубликован: 07.07.2017 | Уровень: для всех | Доступ: платный
Лекция 2:

Анализ источников трафика для его увеличения

< Лекция 1 || Лекция 2: 123 || Лекция 3 >

2.2. Отчеты по источникам/каналам и повышение конверсии источников трафика

В этом разделе мы более детально рассмотрим источники трафика и изучим отчеты об источниках и каналах трафика.

Для того, чтобы перейти к этим отчетам, в боковой панели Google Analytics в пункте Acquisition/Источники трафика нужно выбрать All Traffic/Весь трафик и затем - Source/Medium / Источник/Канал ( рис. 2.3).

Отчет "Источник/канал"

увеличить изображение
Рис. 2.3. Отчет "Источник/канал"

В отчете представлен график количества сессий (визитов) за последние 3 месяца. Однако помимо общего количества визитов, интересно было бы узнать, какая доля визитов приходится на каждый источник трафика, чтобы определить наиболее эффективные из них.

Отчет по всему трафику показывает, откуда направляется трафик на сайт. Источник трафика - это место, где пользователь находился до того, как перейти к контенту сайта (например, поисковая система или другой сайт). Каналы трафика описывают, каким образом посетители приходят на сайт.

Рассмотрим данные об источниках и каналах трафика, представленные в отчете ( рис. 2.3).

Как мы видим, за последние три месяца количество визитов из поисковой системы Google составило 403948, или 26,95% от общего трафика. В этом примере google.ru является источником, а refferal является каналом, обозначающим переход по ссылке на сайт.

Во втором случае источником был yandex, однако переход на сайт был выполнен из результатов поиска, о чем говорит канал organic.

Таким образом, в отчете доступны все источники и каналы трафика на сайт. Для всех них в отчете указано количество сессий (визитов) и их доля в общем трафике.

Однако одного количества сессий недостаточно для того, чтобы понять, какой из источников трафика на самом деле является наиболее эффективным. Еще одной метрикой для этого является коэффициент конверсии цели.

Коэффициент конверсии обозначает процент визитов, завершившихся выполнением действия, определенного в качестве цели и отображается в соответствующем столбце. В рассматриваемом примере целью, заданной на предыдущих лекциях, является запись на обучение. Таким образом, можно отслеживать не только, сколько пользователей зашли на сайт, но и сколько из них совершили действия, представляющие интерес для развития сайта.

359719 посетителей зашли на сайт по прямой ссылке, т.е. ввели адрес сайта непосредственно в браузере, о чем свидетельствует третий результат в таблице, соответствующий источнику и каналу direct / (none). При этом коэффициент конверсии цели для этого источника составляет 3,95%. То есть более 14200 пользователей записались на обучение.

Значение коэффициента конверсии цели сильно зависит от того, что мы предлагаем. Наиболее простым способом оценки значения коэффициента цели для конкретного источника трафика является сравнение его со средним значением по всем источникам. В нашем примере средний коэффициент конверсии цели составляет 5,42%, в то время как при переходах на сайт непосредственно с сайта google.ru это значение равно 6,57%, т.е. на 1,15% больше, что является хорошим признаком. Поэтому поскольку этот источник трафика не только приводит на сайт наибольшее количество посетителей, но и показывает хороший уровень достижения заданной цели, целесообразно сконцентрировать на этом источнике маркетинговые усилия.

Между тем, в отчете есть сайты, для которых коэффициент конверсии значительно ниже среднего значения. Например, для сайта /info.javarush.ru. Возникает естественный вопрос: "Почему?".

Посмотрим на среднюю длительность сессии. Эта метрика показывает среднее время, которое посетители проводят на сайте. Мы видим, что в случае переходов с сайта /info.javarush.ru сессия в среднем длится 2 минуты 24 секунды, что значительно ниже, чем при переходах с сайта , когда визит продолжается в среднем 7 минут 7 секунд. Это может быть связано с тем, что /info.javarush.ru является сайтом для экспертов Java, которые, возможно, не заинтересованы в обучении. Поэтому эти посетители быстро уходят с сайта и не записываются на курс. Конечно, можно попытаться реализовать какие-то дополнительные возможности для увеличения эффективности этого источника (например, подготовить курсы для экспертов отрасли), однако учитывая крайне незначительную долю посетителей с этого источника в общем трафике (0,81%) и очень низкую конверсию (0,02%), эти усилия не будут оправданы.

Доля трафика с сайта также невелика (1,21%). Однако коэффициент конверсии в этом случае превышает среднее значение и составляет 6,50%. Поэтому потенциально источник достоин внимания.

Таким образом, этот отчет позволяет определить наиболее эффективные источники трафика и, соответственно, составить план для их развития. Важными являются источники с высоким коэффициентом конверсии цели и высокой средней длительностью сессии. При этом общее количество сессий для источника может быть невелико.

Данные в отчете могут быть отсортированы по-разному. Например, изначально отчет отсортировано по убыванию значения количества сессий, о чем говорит стрелка в заголовке столбца таблицы ( рис. 2.3). Однако при необходимости данные можно рассмотреть с точки зрения конверсии цели. Для этого достаточно кликнуть по заголовку столбца коэффициента конверсии цели. Теперь отчет выглядит иначе: данные в нем представлены по убыванию значения коэффициента конверсии цели. Соответственно, источники теперь расположены в другом порядке ( рис. 2.4).

Сортировка данных по убыванию коэффициента конверсии цели

увеличить изображение
Рис. 2.4. Сортировка данных по убыванию коэффициента конверсии цели

Для удобства можно увеличить количество результатов, отображаемых на странице. Например, выбрать 100 в выпадающем списке внизу страницы, что позволит просмотреть все источники и каналы трафика и найти те из них, которым соответствуют наиболее высокие значения коэффициента конверсии цели или средней продолжительности сессии. При этом число сессий может быть небольшим. Исходя из этих данных, можно выбрать наиболее эффективные источники и каналы трафика, которые нужно развивать.

Резюме

Вы познакомились с отчетом Source/Medium / Источник/Канал и проанализировали данные, представленные в этом отчете, определив, какие виды трафика являются наиболее эффективными и, соответственно, требующими особого внимания. При оценке эффективности трафика мы оценили не только количество трафика, коэффициент конверсии цели, который является одной из важнейших метрик, поскольку для развития бизнеса, в конечном итоге, важно не то, сколько пользователей посмотрели ваш сайт, а то, сколько из них совершили нужное действие или, иными словами, достигли установленной цели.

< Лекция 1 || Лекция 2: 123 || Лекция 3 >
Рушана Хадиева
Рушана Хадиева

здравствуйте, изучаю курс -Анализ данных в Google Analytics

по инструкции лекций создала аккаунт в Google Analytics - инуит, но данные  там пустые. (т.е. в отчетах никаких сведений не появляется) 

Где моя ошибка? подскажите.

Дарья Кралина
Дарья Кралина
Россия, г. Владивосток
Вера Борисова
Вера Борисова
Россия