Качество ПО и методы его контроля

Этот стандарт конкретизирует положения ISO 9001 для разработки программных систем, с упором на обеспечение качества при процессе проектирования. Он также определяет некоторый набор техник и процедур, которые рекомендуется применять для контроля и обеспечения качества разрабатываемых программ.

Стандарт ISO 9126 [1,2,3,4] предлагает использовать для описания внутреннего и внешнего качества ПО многоуровневую модель. На верхнем уровне выделено 6 основных характеристик качества ПО. Каждая характеристика описывается при помощи нескольких входящих в нее атрибутов. Для каждого атрибута определяется набор метрик, позволяющих его оценить. Множество характеристик и атрибутов качества согласно ISO 9126 показано на рис. 5.2.

увеличить изображение
Рис. 5.2. Характеристики и атрибуты качества ПО по ISO 9126

Ниже приведены определения этих характеристик и атрибутов по стандарту ISO 9126:2001:

• Функциональность (functionality)

  Способность ПО в определенных условиях решать задачи, нужные пользователям. Определяет, что именно делает ПО, какие задачи оно решает.

  • Функциональная пригодность (suitability).

    Способность решать нужный набор задач.
  • Точность (accuracy).

    Способность выдавать нужные результаты.
  • Способность к взаимодействию (interoperability).

    Способность взаимодействовать с нужным набором других систем.
  • Соответствие стандартам и правилам (compliance).

    Соответствие ПО имеющимся индустриальным стандартам, нормативным и законодательным актам, другим регулирующим нормам.
  • Защищенность (security).

    Способность предотвращать неавторизированный, т.е. без указания лица, пытающегося его осуществить, и неразрешенный доступ к данным и программам.
• Надежность (reliability).

  Способность ПО поддерживать определенную работоспособность в заданных условиях.

  • Зрелость, завершенность (maturity).

    Величина, обратная частоте отказов ПО. Обычно измеряется средним временем работы без сбоев и величиной, обратной вероятности возникновения отказа за данный период времени.
  • Устойчивость к отказам (fault tolerance).

    Способность поддерживать заданный уровень работоспособности при отказах и нарушениях правил взаимодействия с окружением.
  • Способность к восстановлению (recoverability).

    Способность восстанавливать определенный уровень работоспособности и целостность данных после отказа, необходимые для этого время и ресурсы.
  • Соответствие стандартам надежности (reliability compliance).

    Этот атрибут добавлен в 2001 году.
• Удобство использования (usability) или практичность.

  Способность ПО быть удобным в обучении и использовании, а также привлекательным для пользователей.

  • Понятность (understandability).

    Показатель, обратный к усилиям, которые затрачиваются пользователями на восприятие основных понятий ПО и осознание их применимости для решения своих задач.
  • Удобство обучения (learnability).

    Показатель, обратный усилиям, затрачиваемым пользователями на обучение работе с ПО.
  • Удобство работы (operability).

    Показатель, обратный усилиям, предпринимаемым пользователями для решения своих задач с помощью ПО.
  • Привлекательность (attractiveness).

    Способность ПО быть привлекательным для пользователей. Этот атрибут добавлен в 2001 году.
  • Соответствие стандартам удобства использования (usability compliance).

    Этот атрибут добавлен в 2001 году.
• Производительность (efficiency) или эффективность.

  Способность ПО при заданных условиях обеспечивать необходимую работоспособность по отношению к выделяемым для этого ресурсам. Можно определить ее и как отношение получаемых с помощью ПО результатов к затрачиваемым на это ресурсам всех типов.

  • Временная эффективность (time behaviour).

    Способность ПО выдавать ожидаемые результаты, а также обеспечивать передачу необходимого объема данных за отведенное время.
  • Эффективность использования ресурсов (resource utilisation).

    Способность решать нужные задачи с использованием определенных объемов ресурсов определенных видов. Имеются в виду такие ресурсы, как оперативная и долговременная память, сетевые соединения, устройства ввода и вывода и пр.
  • Соответствие стандартам производительности (efficiency compliance).

    Этот атрибут добавлен в 2001 году.
• Удобство сопровождения (maintainability).

  Удобство проведения всех видов деятельности, связанных с сопровождение программ.

  • Анализируемость (analyzability) или удобство проведения анализа.

    Удобство проведения анализа ошибок, дефектов и недостатков, а также удобство анализа необходимости изменений и их возможных последствий.
  • Удобство внесения изменений (changeability).

    Показатель, обратный трудозатратам на выполнение необходимых изменений.
  • Стабильность (stability).

    Показатель, обратный риску возникновения неожиданных эффектов при внесении необходимых изменений.
  • Удобство проверки (testability).

    Показатель, обратный трудозатратам на проведение тестирования и других видов проверки того, что внесенные изменения привели к нужным результатам.
  • Соответствие стандартам удобства сопровождения (maintainability compliance).

    Этот атрибут добавлен в 2001 году.
• Переносимость (portability).

  Способность ПО сохранять работоспособность при переносе из одного окружения в другое, включая организационные, аппаратные и программные аспекты окружения.

  Иногда эта характеристика называется в русскоязычной литературе мобильностью. Однако термин "мобильность" стоит зарезервировать для перевода "mobility" — способности ПО и компьютерной системы в целом сохранять работоспособность при ее физическом перемещении в пространстве.

  • Адаптируемость (adaptability).

    Способность ПО приспосабливаться различным окружениям без проведения для этого действий, помимо заранее предусмотренных.
  • Удобство установки (installability).

    Способность ПО быть установленным или развернутым в определенном окружении.
  • Способность к сосуществованию (coexistence).

    Способность ПО сосуществовать с другими программами в общем окружении, деля с ними ресурсы.
  • Удобство замены (replaceability) другого ПО данным.

    Возможность применения данного ПО вместо других программных систем для решения тех же задач в определенном окружении.
  • Соответствие стандартам переносимости (portability compliance).

    Этот атрибут добавлен в 2001 году.

  Перечисленные атрибуты относятся к внутреннему и внешнему качеству ПО согласно ISO 9126. Для описания качества ПО при использовании стандарт ISO 9126-4 [4] предлагает другой, более узкий набор характеристик.
• Эффективность (effectiveness).

  Способность ПО предоставлять пользователям возможность решать их задачи с необходимой точностью при использовании в заданном контексте.
• Продуктивность (productivity).

  Способность ПО предоставлять пользователям определенные результаты в рамках ожидаемых затрат ресурсов.
• Безопасность (safety).

  Способность ПО обеспечивать необходимо низкий уровень риска нанесения ущерба жизни и здоровью людей, бизнесу, собственности или окружающей среде.
• Удовлетворение пользователей (satisfaction).

  Способность ПО приносить удовлетворение пользователям при использовании в заданном контексте.