Отчеты о поведении для вовлечения посетителей и увеличения конверсии

3.2. Отчет по всем страницам и поиск эффективного контента

В этой части лекции мы рассмотрим отчеты о поведении посетителей на сайте, обсудим способы привлечения посетителей на сайт и рассмотрим отчет по всем страницам сайта.

Чтобы получить отчет о поведении посетителей на сайте, в боковой панели нужно перейти в раздел Behaviour/Поведение, затем открыть пункт Site Content/Контент сайта и выбрать All pages/Все страницы ( рис. 3.5).

увеличить изображение
Рис. 3.5. Отчет "Страницы"

В этом отчете представлены 10 страниц сайта, расположенных по убыванию количества их посещений. В отличии от отчета о страницах входа, этот отчет показывает количество посещений всех страниц сайта (напомним, что в отчете о страницах входа, эта информация была представлена только непосредственно для тех страниц, с которых посетители начинают взаимодействие с сайтом).

Чтобы посмотреть визуальное представление данных, приведенных в отчете, необходимо нажать кнопку Comparison/Сравнение, расположенную над таблицей справа. В выпадающем списке метрик выберем Bounce Rate/Показатель отказов ( рис. 3.6).

увеличить изображение
Рис. 3.6. Сравнение показателя отказов

Как мы видим, в этом отчете практически все страницы сайта имеют отрицательные значения показателя отказов, что объяснимо. Посетителям нравятся эти страницы и они переходят на другие страницы сайта. Таким образом, в контексте отказов рассматриваемый отчет демонстрирует хорошие результаты.

Другой еще более информативной метрикой является Avg. Time on Page/Средняя длительность просмотра страницы ( рис. 3.7). В этом представлении можно определить страницы, которые нужно оптимизировать.

увеличить изображение
Рис. 3.7. Сравнение средней длительности просмотра страницы

Средняя длительность просмотра страниц для сайта в целом составляет 1 мин 51 сек. При этом есть страницы, на которых посетители проводят гораздо больше времени. Например, страница /studies/courses/697/553/lecture/12442 ( рис. 3.8).

увеличить изображение
Рис. 3.8. Сравнение средней длительности просмотра страницы

Эта страница является страницей лекции, посвященной основам информационной безопасности, из чего можно сделать вывод, что эта тема особенно интересна посетителям. Также есть страницы, которые содержат довольно длительные видео по интересующим посетителей вопросам, что тоже объясняет большое значение средней продолжительности просмотра страницы для сайта в целом. Между тем, есть и менее интересные лекции, которые смотрит не такое большое количество посетителей.

Вывод, который можно сделать из этой информации: для развития бизнеса и привлечения на сайт большего количества посетителей, нужно размещать больше контента, посвященного темам, которые оказываются интересны посетителям. Возможно, что на страницах с небольшим значением средней продолжительности просмотра посетители проводят меньше времени в связи с меньшим объемом лекций или меньшей длительностью видео. Однако, несмотря на это, сфокусироваться лучше на тех страницах, которые уже показывают хорошие результаты и "работают". По сути, процесс улучшения страниц с точки зрения контента такой же, как в случае оптимизации источников трафика и страниц входа: необходимо определить страницы с наилучшими значениями нужной метрики, изучить их и применить используемые модели и подходы для менее эффективных страниц.

Резюме

Вы познакомились с отчетом по всем страницам сайта и узнали, как определить страницы с наибольшей средней длительностью просмотра. Полученные данные позволили узнать, какой контент наиболее интересен посетителям сайта и, соответственно, с помощью какого контента можно увеличить вовлеченность пользователей и увеличить длительность просмотра страниц ими.