Опубликован: 28.12.2016 | Доступ: свободный | Студентов: 3477 / 1155 | Длительность: 31:16:00
Специальности: Менеджер, Руководитель
Лекция 4:

Работа с кадрами

Особенности повышения профессионального мастерства менеджеров

В идеале модель профессиональной подготовки руководителя включает следующие этапы:

  1. Базовая учеба перед занятием первичной должности в течение 2–3 лет в специальном учебном заведении (дополнительное образование, как правило, в области экономики, права или менеджмента, предпочтительно МВА или DВА), завершаемая стажировкой и работой.
  2. Краткосрочная учеба перед занятием каждой новой должности, дополняющая и углубляющая базовую (включает обучение в учебном заведении и стажировку в общей сложности в течение 3–6 мес.).
  3. Повышение квалификации сроком до 2 мес.

Задачи повышения квалификации руководителей:

  • заполнение пробелов в специальном образовании;
  • обучение специальным управленческим дисциплинам;
  • непрерывное обновление знаний.

По расчетам западных специалистов, эффективность вложения средств в повышение квалификации руководителей составляет суммарно до 800%.

На Западе сегодня в рамках фирмы существует два подхода к подготовке менеджеров:

  1. Традиционный, предполагающий обучение отдельных руководителей низового звена или их групп (с учетом интересов организации) отдельным управленческим знаниям и навыкам, которые в будущем, возможно, потребуются в их повседневной работе. Этот подход реализуется в форме семинаров и курсов со стабильной, четко фиксированной программой, предлагаемой преподавателями, несущими вместе с организаторами ответственность за результаты. Обучаемые при этом остаются пассивными потребителями знаний.
  2. Интегративный, направленный на коллективное обучение всех руководителей и специалистов навыкам общения, умению решать проблемы. Он исходит из реальных потребностей изменения организации и самих себя. Этот подход предполагает свободный выбор формы занятий, гибкие, меняющиеся, проблемно ориентированные программы, составленные с участием самих обучающихся, их высокую активность и ответственность, превращение преподавателей в консультантов.

Если целью традиционного обучения является, таким образом, предоставление определенной суммы знаний, то интегративного - целостное развитие личности и овладение умением решать проблемы.

Должны учитываться принципы обучения взрослых людей, к которым можно отнести:

  • приближенность к рабочей обстановке, реалистичность проблем, связь изучаемого материала с практикой и имеющимися знаниями;
  • создание комфортной обстановки, неформальная атмосфера занятий, максимальная эмоциональная вовлеченность в учебный процесс;
  • осмысленность, критическое отношение к изучаемому материалу, мнениям других и к своей позиции;
  • практическое закрепление знаний в процессе обучения;
  • дозированность, соревновательность, разнообразие применяемых методов обучения;
  • учет индивидуальных способностей и интересов обучаемых;
  • возможность модульного (по частям) обучения.

Основные формы реализации интегративного подхода к обучению менеджеров:

  • лекции-беседы и дискуссии по ним;
  • консультации;
  • тренинг (осуществляется в виде изучения конкретных проблем и последующей групповой работы).

Цели тренинга:

  • развитие профессиональных знаний и навыков;
  • улучшение ориентации в конкретных ситуациях;
  • изменение внутренних установок и поведения;
  • повышение мотивированности;
  • приобретение устойчивости против внешнего воздействия.

Тренинг осуществляется в соответствии со следующими принципами:

  • системность, взаимная увязка отдельных элементов;
  • нацеленность на закрепление и практическое применение полученных знаний и навыков;
  • осмысление и постоянная корректировка поведения на основе обратной связи;
  • учет индивидуальных особенностей участников;
  • заинтересованность обучаемых в результатах, поощрение успехов;
  • благоприятная атмосфера в группе;
  • разнообразие методов.

Но лучший способ профессиональной подготовки хороших менеджеров состоит в том, чтобы поручить им практическую работу под контролем опытных руководителей-наставников. Ничто так не развивает людей, как предоставление им возможности принимать решения.

Например, метод подготовки "спаривание" (или "близнецы") предполагает, что старый и новый руководители некоторое время (от нескольких дней до нескольких месяцев) работают вместе для передачи секретов мастерства. Правда, это потенциально конфликтно, а поэтому не всегда эффективно. Здесь целесообразнее партнерство в форме опеки и наставничества, но на более высоком уровне, чем для рядовых работников.

Наиболее распространенной формой практического обучения менеджера является стажировка. От проходящих ее лиц требуется:

  • качественно и в срок выполнять положенную работу;
  • изучить и применять на практике соответствующие должностные инструкции и нести ответственность за результаты работы, свой участок;
  • выполнять специальные задания руководителей стажировки (например, осуществлять представительство);
  • вести работу по выявлению и использованию резервов, внедрению рациональных методов выполнения трудовых операций экономии ресурсов; разрабатывать соответствующие предложения;
  • своевременно проходить теоретическое обучение;
  • составлять отчеты о работе после каждого этапа стажировки;
  • соблюдать правила внутреннего распорядка, техники безопасности, дисциплины, обязанности по отношению к фирме.

В обязанности руководителя стажировки входит:

  • разрабатывать индивидуальные правила стажировки;
  • знакомить стажера с должностными обязанностями и документами;
  • выдавать конкретные производственные задания с определенным сроком исполнения;
  • содействовать формированию у стажера прогрессивного стиля и методов руководства;
  • изучать его профессиональные и личные качества.
Татьяна Украинская
Татьяна Украинская

Материал для меня не новый, сдать возможно быстро, но если в сертифиате будут указан срок обучения очень короткий, это будет странно. Посмотрела образецц сертификата, там с...по... 

Азамат Садыков
Азамат Садыков