Связь бизнес-стратегии и ИТ-стратегии. Структуры управления и контроля. Управление портфелем ИТ-проектов

Структуры управления и контроля и выбор финансовых критериев/инструментов

Структура управления, связанная с принятием решений в области ИТ-стратегии и методы финансовой оценки ее реализации связаны воедино так, как показано на рис. 2.2.

Рис. 2.2. Модель финансового управления стратегией ИТ

Модель включает в себя три элемента:

• организационные структуры принятия решений;
• финансовые инструменты принятия решений;
• процессы финансового управления.

Рассмотрим кратко все эти три элемента.

Организационные структуры, участники и роли в процессе создания стратегии ИТ

Организационные структуры, связанные с принятием решений в области стратегии ИТ, принадлежат к одной из двух категорий: формальные органы принятия решений и группы поддержки (например, группа разработки архитектуры).

Формальные органы принятия решений также бывают двух типов:

• Исполнительный орган, включающий высшее руководство предприятия: он принимает общие решения в области бизнес-стратегии, выделении средств на все основные статьи расходов, включая бюджет ИТ и крупные проекты во всех областях, включая ИТ.
• Управляющий (технический) комитет, включающий ИТ-руководство и функциональное руководство, которое расставляет приоритеты между альтернативными проектами и принимает решения об их реализации в рамках своей области ответственности.

Необходимым условием успеха разработки стратегии является привлечение к данной деятельности представителей всех категорий участников с обязательным включением высшего руководства. В табл. 2.2 и 2.3 приведены типичные роли и ответственность разных категорий участников – как в ходе разработки стратегии, так и при последующей реализации решений.

Отметим необходимость создания совместных команд с участием как специалистов ИТ, так и бизнес-подразделений, а также четкое определение и разделение ответственности. Существенным фактором успеха будет также являться организация эффективного взаимодействия между этими двумя частями совместной команды. Другой важный фактор связан с правильным составом команды и подбором участников. Здесь необходимо, с одной стороны, обеспечить представительство ключевых, с точки зрения последующей реализации проекта, сторон, а с другой – учесть сложившуюся в организации практику или даже "режим" принятия решений в области ИТ в соответствии с одной из возможных моделей (см. табл. 2.4) [7.17].