В книге рассмотрены основные методы расчета нагрузок, потерь, времени ожидания. Особое место уделяется современным результатам расчета мультисервисных мультислотовых сетей. Приведены рекомендации ITU по вопросам качества обслуживания. Приводятся основные методы планирования сетей и измерения реальной нагрузки для контроля и управления информационными сетями.