Преимущества группового принятия решений очевидны. Подобные решения тщательнее продуманы, имеют множество сторонников, в целом получаются более качественными. Но воплотить в жизнь эффективный процесс принятия групповых решений достаточно сложное мероприятие. Многие решения, принятые группой, отличаются откровенно слабой, однобокой и не креативной позицией. Причина этого кроется в современной менеджерской культуре, которая затрудняет реально эффективное мышление в группах. Очень часто отдельные участники групп выносят суждения, которые априори блокируют мышление остальных. Общепринятые нормы этичного рабочего поведения не помогают эффективно организовать групповой мыслительный процесс. И все-таки, если преодолеть все возникающие трудности и организовать групповую работу, ее результаты позволят выйти из самых сложных и запутанных ситуаций. Успешная интеграция расходящихся точек зрения дает высокий интеллектуальный потенциал, который может быть использован руководством для выработки наиболее успешных и жизнеспособных решений. Для этого нужно уметь побуждать людей активно и непредвзято высказываться, приветствовать разницу во мнениях, стремиться понимать коллег, особенно на этапах, когда вскрываются противоречия и разногласия. Именно при таких запутанных условиях возрастает роль участника совещаний, который сможет облегчить складывающуюся конфронтационную обстановку и способствовать тому, чтобы группа пришла к единому или небольшому набору решений, которые будут устраивать большинство участников встречи. Эта роль в современно управленческой культуре называется – фасилитатор. Описанию необходимых практических навыков, техник, методов и их отработке будет посвящен этот курс. Фасилитатор – хранитель конструктивной дискуссии, которая с минимальной адаптацией может быть использована в любой современной организации.