Опубликован: 27.11.2016 | Уровень: для всех | Доступ: платный
Курс содержит теоретические положения и практические примеры по анализу и совершенствованию деятельности организаций разного типа как бизнес-систем на основе экспертных и инструментальных методов с использованием основных нотаций моделирования, а также концепции Business Process Management.
Изучение курса начинается с информации об анализе бизнес-процессов, раскрываются современные подходы к анализу процессов, их свойств. Специфика бизнес-процессов поясняется на конкретных примерах из реализованных проектов по описанию и анализу различных организаций. У учащихся появляется понимание анализа организации как целостной системы в развитии, факторов ее деятельности. Далее даются знания об использовании эталонных и референтных моделей процессов, использующихся в современной практике проектов по совершенствованию деятельности организации. Учащиеся узнают об ИТ-методах анализа процессов, получат навыки моделирования и анализа процессов в инструментальной среде нотаций еЕРС и BPMN 2.0. На конкретном примере учащиеся изучат метод экспертного анализа процесса: логику процесса, соответствие процесса и его ресурсов цели, качество входов-выходов процесса, ошибки процесса. Далее в курсе раскрывается методика Balanced Scorecard - Система сбалансированных показателей (ССП), которая используется в качестве метода реализации стратегии организации на уровне повседневных процессов. Также в курсе большое внимание уделяется ключевым показателям эффективности – метрикам процессов; рассматриваются их виды, особенности использования и подходы к формулировкам. Дополнительно даны особенности реализации ССП в виде ИТ-инструментария: модели стратегических карт (причинно-следственных диаграмм), модели окружения целей, специфика каскадирования и перспектив ССП. Отражена зависимость внедрения ССП от сферы деятельности компании. Для закрепления компетенций в области системного синтеза и анализа в курсе приводятся современные подходы к видению организации как системы в развитии, раскрывается потенциал системы. Подробно рассматриваются подходы к реинжинирингу организации, даются пояснения к терминологии реинжиниринга. Сильные и слабые стороны управления отражены применительно к понятиям баланса и хаоса системы, подробно рассматриваются факторы самоорганизации системы и значение ИТ-обеспечения и субъектов (персонала) как ее потенциала. Практическая часть курса содержит задания по моделированию на основе реальных кейсов.
Цель: Целями освоения курса являются: получение теоретических знаний о методологии и инструментарии для анализа бизнес-процессов; получение практических умений и навыков по основным приемам работы в инструментарии анализа бизнес-процессов.
Необходимые знания: Для обучения в рамках данного курса желательны базовые знания в области менеджмента и моделирования бизнес-процессов, а также уверенное владение компьютером на уровне продвинутого пользователя.

План занятий

Глава <<ЗанятиеЗаголовок <<Дата изучения
-
Глава 1 <<Анализ бизнес-процессов
Лекция 1
57 минут
Подходы к анализу бизнес-процессов
Цель: получить компетенции в области современных эволюции и современных взглядов на бизнес-системы, изучить понятия системы, синтеза и анализа системы, системного подхода, подсистем, свойства систем.
-
Лекция 2
7 минут
-
Лекция 3
18 минут
-
Лекция 4
30 минут
Эталонные и референтные модели
Цель: получить знания об использовании эталонных и референтных моделей процессов, использующихся в современной практике проектов по совершенствованию деятельности организации.
-
Лекция 5
46 минут
-
Лекция 6
21 минута
Имитационное моделирование ARIS
Цель: получить знания об ИТ-методах анализа процессов, получить навыки моделирования и анализа процессов в инструментальной среде нотаций еЕРС и BPMN 2.0.
-
Лекция 7
9 минут
-
Лекция 8
36 минут
-
Лекция 9
3 минуты
-
Лекция 10
28 минут
-
Лекция 11
28 минут
-
Лекция 12
11 минут
-
Тест 1
30 минут
-
Глава 2 <<Использование Системы сбалансированных показателей в оптимизации бизнес-процессов
Лекция 13
14 минут
Проблемы измерения эффективности. Терминология ССП
Цель: получить знания об основах построения ССП, значении реализации стратегии в процессах, подходах к измерению эффективности на уровне повседневных задач.
-
Лекция 14
7 минут
-
Лекция 15
12 минут
-
Лекция 16
18 минут
-
Лекция 17
12 минут
SWOT ССП
Цель: получить знания о роли стратегии организации в повседневной деятельности, значении правильного измерения эффективности, изучить терминологию ССП, особенности внедрения и каскадирования стратегических карт.
-
Лекция 18
20 минут
-
Лекция 19
13 минут
-
Лекция 20
16 минут
Диаграммы причинно-следственные и окружения цели
Цель: получить знания в области создания стратегической карты с детализацией целей, изучить особенности формулировок показателей применительно к специфике деятельности организации, получить представления об ошибках внедрения и использования ССП.
-
Лекция 21
8 минут
-
Лекция 22
14 минут
-
Лекция 23
12 минут
-
Лекция 24
14 минут
-
Глава 3 <<Совершенствование процессов
Лекция 25
45 минут
Реинжиниринг и корпоративная культура
Цель: получить знания в области реинжиниринга организации, получить представления о корпоративной культуре и ее месте в управлении процессами, типах корпоративной культуры и методах ее анализа.
-
Лекция 26
9 минут
-
Тест 2
36 минут
-
Лекция 27
14 минут
Принципы системы по Гараедаги
Цель: получить знания в области развития организации как системы, изучить современные подходы к видению организации как системы в развитии, потенциал системы, изучить понятие эмерджентности, границ и контекстуальной среды системы.
-
Лекция 28
11 минут
-
Лекция 29
20 минут
-
Лекция 30
10 минут
-
Лекция 31
15 минут
-
Лекция 32
15 минут
-
Лекция 33
15 минут
-
Тест 3
36 минут
-
5 часов
-
Александр Медов
Александр Медов

Здравствуйте, прошел курс МБА Управление ИТ-проектами и направил документы на получение диплома почтой. Подскажите, сроки получения оного в бумажной форме?

:

Наталья Ра
Наталья Ра

Здравствуйте!

Большинство курсов из этой программы я изучила в бесплатном режиме и сдала экзамены. Теперь нужно будет все пересдавать?

Сергей Гутько
Сергей Гутько
Россия, ВИУ, 2003