Опубликован: 12.07.2013 | Уровень: для всех | Доступ: платный
Процессный подход к управлению ИТ В основе курса лежит подход к управлению ИТ-организацией, основанный на использовании понятия ИТ-процесса.
Под ИТ-процессами понимаются бизнес-процессы управления всеми видами деятельности в области ИТ, включая процессы жизненного цикла ИС, процессы управления качеством, процессы управления изменениями и т.п. Процессный подход позволяет рассматривать управление ИТ с единых методологических позиций и в то же время предлагает ряд практических инструментов, применимых для решения широкого спектра управленческих задач. Широкое распространение процессного подхода к управлению ИТ привело к появлению целого ряда процессно-ориентированных взаимосвязанных методик и стандартов, составляющих сейчас целостный свод знаний, знакомство с которым необходимо как менеджерам в области ИТ, так и ИТ-специалистам. Материал курса можно рассматривать как вводный и не требующий никаких предварительных специальных знаний. В курсе рассматриваются наиболее известные процессные методики и стандарты в их взаимосвязи. Разумеется, курс не претендует на исчерпывающее изложение всех таких методик. Он задает необходимые ориентиры для самостоятельного изучения соответствующих материалов и формирует понимание современных направлений развития ИТ-менеджмента. Предполагается, что, наряду с изучением материала курса, слушатели будут самостоятельно изучать материал на более детальном уровне, чем это представлено в лекциях.
Цель: Цель курса двоякая. С одной стороны, это знакомство с широким кругом идей и методов в области управления ИТ, сформировавшимся в последние годы и использующем единую методическую процессную основу, с другой - представление практических инструментов управления, пригодных для решения управленческих задач в области ИТ.

План занятий

ЗанятиеЗаголовок <<Дата изучения
-
Лекция 1
1 час 51 минута
Элементы организационного дизайна
Лекция посвящена организационному дизайну и роли информационных технологий в деятельности компании.
-
Лекция 2
36 минут
Цепь добавленной стоимости
Модель для описания деятельности компании, корпоративное управление. Примеры функций ИТ-организаций, их место и состав.
-
Тест 1
36 минут
-
Лекция 3
1 час 45 минут
Процессный подход к управлению ИТ
Общие сведения, роль организации.
-
Лекция 4
1 час 5 минут
Стандарты ГОСТ
Стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99, процесс управления ресурсами (процессы предприятия), адаптация.
-
Тест 2
36 минут
-
Лекция 5
30 минут
Качество в ИТ
Определение качества. Менеджмент качества и процессный подход (ГОСТ Р ИСО 9000-2008, ГОСТ Р ИСО 9000-2008).
-
Лекция 6
51 минута
Процессы, связанные с качеством программного средства
Процессы обеспечения качества, верификации, аттестации, системного анализа и аудита.
-
Лекция 7
1 час 1 минута
Процесс управления качеством
Стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288-2005, выводы по процессу управления качеством, технические процессы.
-
Тест 3
36 минут
-
Лекция 8
1 час 4 минуты
Оценка и улучшение процессов управления ИТ
Современные методы управления качеством. Немного истории. Модель зрелости процессов организации по разработке программного обеспечения.
-
Лекция 9
28 минут
Пример ключевой практики
Модель CMM и эталонные модели процессов. Методика CMMI.
-
Тест 4
36 минут
-
Лекция 10
2 часа 27 минут
-
Тест 5
36 минут
-
Лекция 11
1 час
ИТ-организация и стратегическое планирование ИТ
Специфика ИТ-организации, ИТ-организация в бизнес-организации.
-
Лекция 12
1 час 10 минут
Стратегическое планирование ИТ с точки зрения стратегического менеджмента
Школы стратегического планирования, построение генерических стратегий, условия связанные с базовыми стратегиями. Адаптация ИТ-организации.
-
Лекция 13
39 минут
Модель процесса стратегического планирования ИТ
Стратегическое планирование ИТ на практике/
-
Тест 6
36 минут
-
Лекция 14
1 час 44 минуты
Управление субподрядом и аутсорсингом
Рассматритвается вопрос управления поставщиками, субподрядчиками и аутсорсерами. Построение модели взаимодействия.
-
Лекция 15
1 час 31 минута
Виртуальная организация
Цели и стратегия виртуальной организации. Организационный дизайн виртуальной организации. Процессы виртуальной организации.
-
Тест 7
36 минут
-
5 часов
-
Александр Медов
Александр Медов

Здравствуйте, прошел курс МБА Управление ИТ-проектами и направил документы на получение диплома почтой. Подскажите, сроки получения оного в бумажной форме?

:

Наталья Ра
Наталья Ра

Здравствуйте!

Большинство курсов из этой программы я изучила в бесплатном режиме и сдала экзамены. Теперь нужно будет все пересдавать?

Денис Бочаров
Денис Бочаров
Россия
Анна Небеснюк
Анна Небеснюк
Россия, Софрино-1, Майская средняя, 2012