Опубликован: 12.11.2012 | Уровень: для всех | Доступ: платный
Курс посвящен вопросам управления информационными технологиями на основе процессного подхода, предлагаемого методологией COBIT 4.1.
В курсе рассматриваются основные принципы процессного подхода управления информационными технологиями на базе методологии COBIT 4.1. Последовательно описываются 34 процесса, их цели, входы/выходы и метрики измерения результатов. Приведены упрощенные примеры использования процессов, которые улучшают понимание их необходимости. Рассмотрена модель зрелости процессов, необходимая для оценки текущего состояния ИТ и определения направления развития.
Цель: Познакомить слушателей с основами процессного подхода управления информационными технологиями на примере процессов, предлагаемых COBIT 4.1.
Необходимые знания: Процессы управления информационными технологиями ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1

Дополнительные курсы

План занятий

ЗанятиеЗаголовок <<Дата изучения
-
Лекция 1
20 минут
Введение в COBIT
Введение в методологию COBIT: назначение и основные принципы.
-
Тест 1
18 минут
-
Лекция 2
19 минут
Процессный подход COBIT. Понятие контроля
В лекции описывается суть процессного подхода к управлению ИТ, понятия процесса, домена и контроля в COBIT.
-
Тест 2
15 минут
-
Лекция 3
39 минут
Методология, основанная на показателях
Лекция посвящена вопросам оценки эффективности; рассматриваются модели зрелости и иерархия целей, предлагаемые COBIT.
-
Тест 3
24 минуты
-
Лекция 4
1 час 14 минут
Домен "Планирование и организация": Разработка стратегического плана развития ИТ
В лекции рассматриваются четыре процесса домена "Планирование и организация", отвечающие за построение стратегии, технологической и информационной инфраструктур, а также организацию ИТ-службы в целом.
-
Тест 4
27 минут
-
Лекция 5
57 минут
Домен "Планирование и организация": процессы, отвечающие за управление персоналом, инвестициями, качеством и рисками
В лекции рассмотрены процессы для управления инвестициями, персоналом, качеством и рисками, входящие в домен "Планирование и организация"
-
Тест 5
21 минута
-
Лекция 6
1 час 14 минут
-
Тест 6
18 минут
-
Лекция 7
1 час 1 минута
-
Тест 7
24 минуты
-
Лекция 8
54 минуты
-
Тест 8
24 минуты
-
Лекция 9
1 час 21 минута
Домен "Эксплуатация и сопровождение ": управление уровнем обслуживания и услугами сторонних организаций.
Рассмотрены процессы домена "Эксплуатация и сопровождение", отвечающие за формирование SLA и управление отношениями с третьими сторонами.
-
Тест 9
24 минуты
-
Лекция 10
55 минут
-
Тест 10
15 минут
-
Лекция 11
57 минут
Домен "Эксплуатация и сопровождение": процессы, отвечающие за безопасность, затраты ИТ и обучение пользователей
Рассмотрены процессы домена "Эксплуатация и сопровождение", отвечающие за обеспечение безопасности, определение и распределение затрат на ИТ и обучение пользователей.
-
Тест 11
24 минуты
-
Лекция 12
35 минут
Домен "Эксплуатация и сопровождение": управление службой технической поддержки и инцидентами
В лекции описаны основные аспекты построения сервис-деска для разрешения инцидентов.
-
Лекция 13
52 минуты
Домен "Эксплуатация и сопровождение": управление конфигурацией и проблемами
В лекции рассмотрены процессы домена "Эксплуатация и сопровождение", отвечающие за управление конфигурацией и проблемами.
-
Тест 12
21 минута
-
Лекция 14
36 минут
-
Тест 13
24 минуты
-
Лекция 15
50 минут
-
Тест 14
15 минут
-
Лекция 16
27 минут
COBIT 5 – Что нового?
В лекции описаны основные отличия COBIT 4.1 и COBIT 5.
-
Тест 15
24 минуты
-
Дополнительный материал 1
6 минут
-
Дополнительный материал 2
53 минуты
-
Дополнительный материал 3
34 минуты
-
Дополнительный материал 4
1 час 22 минуты
-
Дополнительный материал 5
23 минуты
-
Дополнительный материал 6
22 минуты
-
5 часов
-
Александр Медов
Александр Медов

Здравствуйте, прошел курс МБА Управление ИТ-проектами и направил документы на получение диплома почтой. Подскажите, сроки получения оного в бумажной форме?

:

Наталья Ра
Наталья Ра

Здравствуйте!

Большинство курсов из этой программы я изучила в бесплатном режиме и сдала экзамены. Теперь нужно будет все пересдавать?

Сергей Гутько
Сергей Гутько
Россия, ВИУ, 2003