Опубликован: 22.04.2006 | Доступ: свободный | Студентов: 9280 / 1187 | Оценка: 4.27 / 3.83 | Длительность: 26:21:00
ISBN: 978-5-9556-0064-2
Лекция 5:

Задачи Data Mining. Классификация и кластеризация

< Лекция 4 || Лекция 5: 12345 || Лекция 6 >

Оценка качества кластеризации

Оценка качества кластеризации может быть проведена на основе следующих процедур:

  • ручная проверка;
  • установление контрольных точек и проверка на полученных кластерах ;
  • определение стабильности кластеризации путем добавления в модель новых переменных;
  • создание и сравнение кластеров с использованием различных методов. Разные методы кластеризации могут создавать разные кластеры, и это является нормальным явлением. Однако создание схожих кластеров различными методами указывает на правильность кластеризации.

Процесс кластеризации

Процесс кластеризации зависит от выбранного метода и почти всегда является итеративным. Он может стать увлекательным процессом и включать множество экспериментов по выбору разнообразных параметров, например, меры расстояния, типа стандартизации переменных, количества кластеров и т.д. Однако эксперименты не должны быть самоцелью - ведь конечной целью кластеризации является получение содержательных сведений о структуре исследуемых данных. Полученные результаты требуют дальнейшей интерпретации, исследования и изучения свойств и характеристик объектов для возможности точного описания сформированных кластеров.

Применение кластерного анализа

Кластерный анализ применяется в различных областях. Он полезен, когда нужно классифицировать большое количество информации. Обзор многих опубликованных исследований, проводимых с помощью кластерного анализа, дал Хартиган (Hartigan, 1975).

Так, в медицине используется кластеризация заболеваний, лечения заболеваний или их симптомов, а также таксономия пациентов, препаратов и т.д. В археологии устанавливаются таксономии каменных сооружений и древних объектов и т.д. В маркетинге это может быть задача сегментации конкурентов и потребителей. В менеджменте примером задачи кластеризации будет разбиение персонала на различные группы, классификация потребителей и поставщиков, выявление схожих производственных ситуаций, при которых возникает брак. В медицине - классификация симптомов. В социологии задача кластеризации - разбиение респондентов на однородные группы.

Кластерный анализ в маркетинговых исследованиях

В маркетинговых исследованиях кластерный анализ применяется достаточно широко - как в теоретических исследованиях, так и практикующими маркетологами, решающими проблемы группировки различных объектов. При этом решаются вопросы о группах клиентов, продуктов и т.д.

Так, одной из наиболее важных задач при применении кластерного анализа в маркетинговых исследованиях является анализ поведения потребителя, а именно: группировка потребителей в однородные классы для получения максимально полного представления о поведении клиента из каждой группы и о факторах, влияющих на его поведение. Эта проблема подробно описана в работах Клакстона, Фрая и Портиса (1974), Киля и Лэйтона (1981).

Важной задачей, которую может решить кластерный анализ, является позиционирование, т.е. определение ниши, в которой следует позиционировать новый продукт, предлагаемый на рынке. В результате применения кластерного анализа строится карта, по которой можно определить уровень конкуренции в различных сегментах рынка и соответствующие характеристики товара для возможности попадания в этот сегмент. С помощью анализа такой карты возможно определение новых, незанятых ниш на рынке, в которых можно предлагать существующие товары или разрабатывать новые.

Кластерный анализ также может быть удобен, например, для анализа клиентов компании. Для этого все клиенты группируются в кластеры, и для каждого кластера вырабатывается индивидуальная политика. Такой подход позволяет существенно сократить объекты анализа, и, в то же время, индивидуально подойти к каждой группе клиентов.

Практика применения кластерного анализа в маркетинговых исследованиях

Приведем некоторые известные статьи, посвященные применению кластерного анализа для маркетинговых исследований.

В 1971 году была опубликована статья о сегментации клиентов по сфере интересов на основе данных, характеризующих предпочтения клиентов.

В 1974 году была опубликована статья Секстона (Sexton), целью которой была идентификация групп семей - потребителей продукта, в результате были разработаны стратегии позиционирования бренда. Основой для исследований были рейтинги, которые респонденты присваивали продуктам и брендам.

В 1981 году была опубликована статья, где проводился анализ поведения покупателей новых автомобилей на основе данных факторных нагрузок, полученных при анализе набора переменных.

Выводы

В этой лекции нами были подробно рассмотрены задачи классификации и кластеризации. Несмотря на кажущуюся похожесть этих задач, решаются они разными способами и при помощи разных методов. Различие задач прежде всего в исходных данных.

Классификация, являясь наиболее простой задачей Data Mining, относится к стратегии "обучение с учителем", для ее решения обучающая выборка должна содержать значения как входных переменных, так и выходных (целевых) переменных. Кластеризация, напротив, является задачей Data Mining, относящейся к стратегии "обучение без учителя", т.е. не требует наличия значения целевых переменных в обучающей выборке.

Задача классификации решается при помощи различных методов, наиболее простой - линейная регрессия. Выбор метода должен базироваться на исследовании исходного набора данных. Наиболее распространенные методы решения задачи кластеризации: метод k-средних (работает только с числовыми атрибутами), иерархический кластерный анализ (работает также с символьными атрибутами), метод SOM. Сложностью кластеризации является необходимость ее оценки.

< Лекция 4 || Лекция 5: 12345 || Лекция 6 >
Светлана Лазарева
Светлана Лазарева

При текущей загрузке на смогу ежедневно уделять изучению курса указанное в темах время. Возможно ли изучение в персональном темпе? Есть ли ограничения на сроки? 

Дмитрий Прочухан
Дмитрий Прочухан

Можно ли пересдать экзамен ?
 

Андрей Панков
Андрей Панков
Россия, г. Челябинск, Южно-Уральский государственный университет, 2012
Сергей Мороз
Сергей Мороз
Беларусь