Опубликован: 17.04.2009 | Доступ: свободный | Студентов: 14432 / 7214 | Оценка: 4.32 / 4.18 | Длительность: 10:54:00
Лекция 9:

Безопасность в Интернете, решение проблем

< Лекция 8 || Лекция 9: 123 || Лекция 10 >

9.6. Интернет: решение проблем

Иногда при работе в Интернете возникают разного рода проблемы. Их диагностикой и решением мы сейчас и займемся. В табл. 9.3 . вы можете найти описание типичных проблем и способы их решения

Таблица 9.3. Проблемы при работе в Интернете и их решение
Неисправность Возможная причина Диагностика и устранение
Невозможно выйти в Интернет (аппаратные проблемы) Ненадежный контакт в розетке Убедитесь, что телефонный провод надежно соединен с модемом вашего компьютера и с телефонной розеткой. Попробуйте вытащить и снова вставить кабель, соединяющий модем и телефонную розетку. Лучше сделать это с обоими концами кабеля: "дребезжание" контактов телефонной розетки – явление редкое, но реальное.
Параллельный телефон Если вы используете параллельное подключение телефона и модема, убедитесь, что в момент подключения трубка параллельного телефона не снята. Параллельное подключение телефона к модемной линии крайне нежелательно: характеристики линии ухудшаются, и если кто-нибудь поднимет трубку в момент, когда вы будете в Интернете, соединение может нарушиться. Телефон лучше всего подключать к линии через соответствующий разъем на модеме.
Отсутствие гудка в линии Если физическое подключение в порядке, а соединения все равно нет (например, при подключении выдается сообщение о том, что в линии отсутствует гудок), проверьте, есть ли гудок. Бывает, что связи нет по какой-то внешней причине – от обрыва провода до ремонтных работ на телефонной линии.
Модем (или другое устройство) неисправен или выключен Проверьте, включен ли модем. Если он включен – найдите модем в Диспетчере устройств, откройте его свойства и, перейдя во вкладку, посвященную Диагностике, опросите модем. Если опрос прошел успешно, значит, что система по крайней мере видит модем и может с ним общаться.
Невозможно выйти в Интернет, (программные проблемы) Модем набирает номер, но соединения не происходит Неправильный номер провайдера – проверьте этот номер. Возможно, вы неправильно ввели имя и пароль пользователя для доступа к Интернету – проверьте их, а лучше – введите заново.
Соединение происходит, но обмен данными с Интернетом не осуществляется (не проверяется почта, не открываются странички) Возможно, ваш провайдер перегружен. Если это так – вам остается лишь ждать, либо – подключиться к другому провайдеру. В таком поведении соединения может быть виноват неправильно сконфигурированный файрвол, либо файрвол, который настроен на блокирование сетевого трафика. Возможно, модем соединился с провайдером на высокой скорости в то время, как линия связи между модемом и провайдером сильно зашумлена. В таких случаях иногда помогает принудительное снижение скорости соединения модема с провайдером (это можно сделать в свойствах модема).
Работа с ресурсами Интернета осуществляется медленнее, чем обычно Запустилось автоматическое обновление какой-либо программы Посмотрите внимательно, не обновляется ли ваш антивирус или файрвол. Если это так – все, что вам остается – это терпеливо ждать завершения. Если вам срочно нужна полная скорость вашей линии – приостановите обновление.
Возможно, ваш компьютер заражен Проверьте компьютер свежим антивирусом – возможно, ваш компьютер заражен каким-нибудь вирусом, который и занимает линию связи.

9.7. Выводы

Мы рассмотрели вопросы настройки доступа в Интернет и использования некоторых его возможностей на различных устройствах, что поможет вам всегда и везде быть в онлайне. Далее мы подробно обсудим один из старейших и востребованнейших сервисов Интернета – электронную почту.

< Лекция 8 || Лекция 9: 123 || Лекция 10 >
Алина Бондарь
Алина Бондарь
Сергей Полин
Сергей Полин