Спонсор: Microsoft
Опубликован: 27.06.2009 | Доступ: свободный | Студентов: 1622 / 28 | Оценка: 4.12 / 3.62 | Длительность: 13:51:00
Специальности: Программист
Лекция 4:

Модели процессов и команды методологии MSF

< Лекция 3 || Лекция 4: 1234 || Лекция 5 >

Ролевые кластеры модели проектной группы


Рис. 5.5.

Ролевой кластер "Управление продуктом"

Ключевая цель ролевого кластера "Управление продуктом" (product management) – довольные заказчики. Проект не может считаться успешным, если он не привел к удовлетворению потребностей заказчика. Однако, прежде всего, заказчик должен быть идентифицирован и понят! В некоторых случаях заказчиком может являться не та сторона, которая спонсирует проект (т.е. поддерживает затраченные на него усилия и покрывает расходы). Следовательно, должно быть сделано четкое различие между этими сторонами и произведен анализ требований каждой из них в целях успешного взаимодействия с ними обеими. Лишь после этого может быть сформулирован набор требований и ожиданий, которым должны следовать соответствующие проектные роли. Возможна ситуация, когда проектная группа уложилась в бюджет и сроки, но успех все же не достигнут, так как не удовлетворены бизнес-нужды заказчика.

Модель проектной группы MSF разделяет области компетенции каждого ролевого кластера, чтобы четче определить набор входящих в них зон ответственности, образующих в совокупности общий потенциал команды.

Для достижения своей цели ролевой кластер "Управление продуктом" должен содержать в себе следующие области компетенции: планирование продукта (product planning), бизнес-отдача (business value), представление интересов заказчика (customer advocacy) и маркетинг (marketing).

Области компетенции

Маркетинг

  • Проведение маркетинговых и PR акций, нацеленных на (потенциальных) клиентов.
  • Демонстрация своих конкурентных преимуществ.
  • Обеспечение попадания продукта в соответствующие каналы дистрибуции, гарантирующие его максимальную доступность для потребителя.
  • Консультирование потребителя для создания у него позитивного впечатления от покупки и использования продукта.

Бизнес-отдача

  • Определение и контроль обусловленности работы над проектом с точки зрения бизнеса.
  • Контроль (в т.ч. количественный) получения заказчиком бизнес-отдачи от проекта.

Представление интересов заказчика

  • Выработка общего видения проекта и решения.
  • Обмен информацией с заказчиком и формирование его ожиданий.

Планирование продукта

  • Сбор, анализ и приоритезация требований заказчика и бизнеса.
  • Проведение исследования рынка и имеющегося спроса; анализ и изучение конкурентов.
  • Определение критериев бизнес-успешности проекта.
  • Разработка плана выпуска серии версий продукта.

Ролевой кластер "Управление программой"

Основная задача этого ролевого кластера – обеспечить реализацию решения в рамках ограничений проекта, что может рассматриваться как удовлетворение требований спонсора проекта к его результату. Для этого "Управление программой" контролирует календарный график проекта, объем работы и отведенный на проект бюджет. Рассматриваемый кластер обеспечивает своевременное достижение требуемых результатов и удовлетворение ожиданий спонсора на протяжении проекта. Ниже описываются области компетенции ролевого кластера "Управление программой".

Управление проектом

  • Мониторинг и управление бюджетом.
  • Составление сводного плана и сводного календарного графика проекта.
  • Организация управления рисками.
  • Содействие обмену информацией и достижению договоренностей внутри проектной группы.
  • Мониторинг прогресса и отчетность о состоянии проекта.
  • Управление выделением ресурсов.

Выработка архитектуры решения

  • Организация высокоуровневого проектирования решения.
  • Управление функциональной спецификацией.
  • Определение рамок проекта и ключевых компромиссных решений.

Контроль производственного процесса

  • Организация контроля производственного процесса.
  • Выработка рекомендаций по его совершенствованию.

Административные службы

  • Организация процессов управления проектом и помощь лидерам команд (team leads) в их использовании.
  • Организация ряда административных служб, необходимых для поддержки эффективной работы команды.
< Лекция 3 || Лекция 4: 1234 || Лекция 5 >
Сергей Черенкевич
Сергей Черенкевич
Казахстан