Необычные функции библиотеки как способы привлечения пользователей

Фотоуслуги

Еще одна необычная функция библиотеки: оказание фотоуслуг. Необходимо подробно ее рассмотреть.

Бурное развитие цифровой фототехники в последние годы оказало существенное влияние на способ производства и хранения изображения. С одной стороны, для того чтобы увидеть фотоизображение, уже не обязательно печатать фотографии, можно просмотреть лучшие моменты жизни и красоты мира с помощью компьютера и других цифровых устройств (цифровой фотоальбом, экран сотового телефона, плейеры и т.д.). С другой - осталась привычка перелистывать страницы фотоальбомов в кругу семьи и друзей. Всегда остаются популярными портреты, не исчезло и такое понятие, как фотоискусство. Печать фотографий на домашнем фотопринтере представляет несомненное удобство, однако многие предпочитают не делать этого самостоятельно, а отдают профессионалам. Поэтому, несмотря на ставшую фактом победу цифровой технологии в массовом потребительском секторе, утверждать, что вслед за пленочными фотоаппаратами в небытие уйдет и печать фотографий, пока рано.

В сегодняшних экономических условиях фотопредприятия, использующие лишь классические методы и формы торговли, не справляются с возросшими требованиями потребителей. Операторы всех сфер фотобизнеса практически исчерпали лимиты ценовой конкуренции. На первое место в работе с клиентами прочно выходит предоставляемый компанией сервис. Это дает возможность говорить о качественном росте фотоуслуг и фототоваров. Простейшие недорогие фотокамеры позволяют делать снимки достойного качества при наличии самого минимального опыта фотосъемки.

Но самым главным является то, что для обработки пленок и печати фотографий уже не нужно иметь дорогостоящую домашнюю лабораторию. Для получения фотографий фотографу-любителю достаточно сдать фотопленку в пункт приема заказов, где на базе мини-фотолаборатории обработают пленки и отпечатают необходимое количество снимков. Процесс изготовления фотографий в мини-фотолаборатории полностью автоматизирован, вследствие чего обеспечивается высокое качество отпечатков за низкую цену.

Именно такие услуги может оказывать и современная библиотека. Создание фотолаборатории недешево, но хороший доход обеспечен. Для России возможность фотопечати в лаборатории еще долго останется востребованной. Ожидается дальнейшее уменьшение объема домашней фотопечати, несмотря на то, что она становится дешевле, качественнее и быстрее. Приведенные выше аргументы свидетельствуют: рынок печати фотографий чрезвычайно перспективен в России.

На данный момент сектор фотоуслуг в России представлен следующими видами торгово-производственных предприятий:

• приемные пункты, фотокиоски и небольшие фотомагазины, не имеющие своего оборудования для печати;
• фотомагазины среднего размера с одной или несколькими собственными мини-фотолабораториями (МФЛ);
• крупные фотосалоны;
• центральные фотолаборатории (центролабы);
• фотолаборатории (профессиональные или любительские).

К этому списку могут подключиться и библиотеки. Фотосалон целесообразно открывать в библиотеке, находящейся в одном из центров города (культурном, историческом или деловом). А сеть пунктов приема должна охватывать все районы города, так как для большинства покупателей фотоуслуг важен фактор близости фотосалона к месту жительства или работы.

С появлением цифровых технологий ассортимент фотоуслуг значительно расширился, однако максимальную долю выручки и прибыли до сих пор приносит стандартная печать с пленки формата 10х15 см. В последнее время быстрыми темпами растет цифровая печать такого же формата и растет популярность больших форматов (20x30 см и бoлее). Рентабельность аналоговой печати - не менее 100%, печать больших форматов еще более рентабельна.

Рентабельность цифровой печати пока выше, но в цену заложен большой процент амортизации, чтобы окупить значительные средства, вложенные в оборудование.

В последнее время становятся популярными такие виды фотоуслуг, основанных на цифровой технологии, как печать календарей, визиток, обработка изображений и создание различных коллажей, нанесение изображений на различные поверхности (кружки, футболки, сувениры). В некоторых профессиональных лабораториях количество фотоуслут в ассортименте доходит до сотен позиций, а рентабельность на отдельные их виды может составлять сотни процентов.

Основные особенности фотоуслуг:

• имеют четко выраженную сезонность с пиками в летние месяцы и в канун Нового года и сильным спадом в феврале - апреле. Сезонность массового сектора выражена гораздо сильнее, чем сезонность профессионального;
• не относятся к сектору товаров повседневного спроса, а также к товарам первой необходимости, таким как, например, одежда и обувь. Объем продаж очень сильно зависит от доходов населения;
• имеют высокую норму прибыли;
• для их производства необходимо оборудование достаточно высокой стоимости;
• находятся на данный момент времени на стыке двух технологий - цифровой и аналоговой;
• испытывают сильную конкуренцию со стороны других видов развлечений (кино, активный спорт/отдых, мобильный контент, компьютерные игры и прочее).

Фотоуслуг множество. Библиотека может выбрать какую-либо конкретную услугу. Рассмотрим их подробнее.

Услуги аналоговых фотолабораторий. К данным услугам относятся:

• проявка пленок;
• печать фотографий с пленок, в том числе услуги выборочной печати и срочной печати;
• дополнительные услуги (резка пленки, смена пленки в фотоаппарате, подбор и смена батареек в фотоаппарате, подбор рамки и вставка фотографий в нее и т.д;
• продажа сопутствующих товаров (рамок, альбомов, пленок, батареек, фотоаппаратов).

Основными клиентами аналоговых фотолабораторий являются фотографы-любители, которые делают фотографии дома, на даче, на отдыхе, т. е. "для себя". Лишь небольшой сегмент рынка занимают люди, проявляющие пленку и печатающие фотографии для работы.

Услуги документального фото. В эту группу входят следующие виды услуг:

• фото на различные документы;
• срочное фото на документы (в течение 1 ч);
• моментальное фото (снимок делается по технологии Polaroid в течение 3 мин).

Особенностью документального фото является то, что к нему предъявляется ряд жестких требований, а именно:

• бумага должна быть сертифицирована на данные виды документов;
• качество снимка (резкость фотографии);
• параметры изображения (на фотографии 3,5х4,5 см голова фотографируемого должна быть размером 2,8 - 3,2 см; на американскую визу - поворот головы составляет 45 и т.д.).

Фотографии требуются в обязательном порядке на многие виды документов, поэтому потребителями данных услуг выступают граждане всех возрастов. Фотографии на документы делают все независимо от уровня дохода.

В данный момент существует очень много фотоателье, занимающихся этим видом деятельности. Это связано, в первую очередь, с высоким уровнем ее рентабельности. С течением времени на современном рынке, в том числе на рынке фотоуслуг, все большую роль играет потребитель, и фотолабораториям ничего не остается, как подстраиваться под него. Наблюдается рост требований потребителя к качеству, а также другим показателям. Так, одним из важнейших условий, определяющих выбор потребителя, является срочность. Фотолаборатории, желающие привлечь потенциального потребителя, постоянно сокращали время изготовления документальной фотографии до минимума. На сегодняшний день появилось такое понятие, как "моментальное фото на документы" с одновременным появлением понятия "моментальная прибыль". Мгновенная фотография является монополией компании Polaroid. Срочность и удобство - вот основные критерии, подкупающие покупателей. Современное оборудование фирмы Polaroid позволяет после съемки на небольшом мониторе увидеть полученный результат, а затем, после согласия покупателя на печать данного изображения, распечатать его в течение 3 мин. Результат поразительный: даже при более высокой стоимости этих фотографий по сравнению с обычными документальными или цифровыми, потребитель останавливает свой выбор именно на них.

Услуги художественной фотосъемки. Услуги художественной фотосъемки включают в себя:

• съемку для каталога, в том числе съемку одиночных некрупных и крупногабаритных предметов;
• постановочную съемку, в том числе съемку крупных предметов, объединенных или необъединенных сложной единой художественной композицией;
• архитектурную съемку;
• съемку интерьеров;
• репортажную съемку (банкеты, презентации, свадьбы и т.д.);
• имиджевую рекламу (разработку концепции рекламного образа: визуальный образ, слоган, фирменный стиль и т.д.);
• съемку портфолио (в том числе услуги визажистов, стилистов-парикмахеров, аренда костюмов и т.д.);
• портретную съемку (салонный портрет, семейный портрет, детский портрет);
• корпоративную съемку (портретная съемка руководителей и менеджеров компании) и т. д.

При этом можно оказывать следующие дополнительные услуги:

• использование набора фонов и осветительного оборудования;
• оцифровка полученных кодов;
• аренда костюмов и т.д.