Спонсор: Microsoft
Санкт-Петербургский национальный исследовательский университет информационных технологий, механики и оптики
Опубликован: 10.04.2014 | Доступ: свободный | Студентов: 840 / 217 | Длительность: 02:27:00
Специальности: Менеджер, Руководитель
Лекция 4:

Продвижение мобильных приложений и облачных сервисов

< Лекция 3 || Лекция 4: 12

Продвижение мобильных приложений

Продвижение мобильных приложений отличается от продвижения обычных программных продуктов, хотя и укладывается в обобщённую маркетинговую схему. В основном различия обусловлены спецификой канала, а именно - спецификой работы магазинов мобильных приложений.

В общем виде схема продвижения мобильных приложений выглядит так:

  1. Подготовка приложения к публикации. У разных магазинов - разные требования. Если у вас был опыт размещения приложений в AppStore, то это не значит, что в WIndows Store вы сможете применить тот же алгоритм.
  2. Внедрение кода аналитики. Метрики нужны везде и всегда, оценивая их, вы сможете управлять процессом продвижения.
  3. Создание бренда продукта: название, иконка, выбор категории размещения, скриншоты, подбор ключевых слов, описание. Особенно стоит отметить иконку – она должна нравиться. Пользователь должен захотеть её нажать в магазине, а потом и в своем телефоне.
  4. Создание качественного промо-сайта или страницы.
  5. Выбор внешнего канала продвижения. Об этом речь пойдет ниже.
  6. Подготовка обзоров и пресс-релизов для тематических сайтов.
  7. Продвижение через социальные сети.
  8. Запуск контекстной рекламы.
  9. Проведение кампании в сетях мобильной рекламы.
  10. Анализ достигнутых результатов.
  11. Отслеживание жизненного цикла приложения, мониторинг статистики.
  12. Определение наиболее эффективных рекламных каналов и коррекция рекламной компании.

Инструменты и методы продвижения

(по материалам http://smartr.ru/service/mobile/promo/ http://habrahabr.ru/company/webprofessionals/blog/131336/ )

Теперь рассмотрим подробнее выбор внешнего канала и методов продвижения.

Обзоры. Это один из самых эффективных методов. Публикация может быть как платной, так и бесплатной. Существует множество сайтов, публикующих подобные обзоры: mobigrad.org, iphones.ru, droider.ru, mobile-review.com, speedback.ru.

WoM-маркетинг и социальные сети. Социальные сети сейчас хорошо интегрированы с мобильными телефонами. Люди любят делиться интересным материалом с друзьями. Всегда добавляйте иконки "Поделиться" на вашу страничку или сайт. Это поможет посетителям вашего ресурса делиться информацией с их друзьями или коллегами с помощью Facebook, MySpace, Digg, Delicious, LinkedIn, TypePad, Blogger, WordPress и т. д.

Создайте страницу своего приложения на Facebook или VK. Это бесплатно, она будет доступна всем, будет индексироваться поисковыми системами и предоставлять возможность ознакомиться с приложением.

Расскажите о приложении друзьям, коллегам, знакомым. Дайте им пачку визиток с изображенным на них QR-кодом. Разошлите анонс приложения по всей своей адресной книге. Просите друзей и знакомых сделать репост.

Рекламные сети мобильных приложений. Вспомните про рекламную модель. Конечно, приложение хорошо рекламировать в другом приложении, т.к. это значит, что вы обращаетесь к клиенту, который уже пользуется мобильными приложениями. Но не забывайте, что сейчас очень трудно получить таргетированный трафик через мобильную рекламу, и, условно говоря, реклама приложения для рыболовов может показываться в приложении для вышивания крестиком (подумайте, почему?). Однако этот метод годится для привлечения дополнительного траффика.

Традиционные методы продвижения в интернете. Люди по-прежнему продолжают пользоваться обычным поиском. Так что свою кампанию по продвижению подкрепите грамотным SEO, контекстной рекламой и рекламой в социальных сетях.

Взаимодействуйте с аудиторией. Участвуйте в дискуссиях, имеющих отношение к вашему продукту. На Yahoo Answers, LinkedIn Answers и WikiAnswers общайтесь и размещайте ссылки на страницы с описанием вашего приложения. В сегменте российского интернета таким сайтом может выступать 4pda.ru.

Ценовая политика. Изменение ценовой политики может вывести вас в топ и увеличить число пользователей.

Пример приложения "Peggle!": 11 июня они сбросили цену с 4,99$ до 0,99$ и к 16 июня достигли топа в AppStore. После чего продолжили продавать приложение по 4,99$!

QR код. Размещать их можно где угодно. Как правило, это промо-материалы: визитки, стикеры, флаеры, футболки и пр. Не забудьте вставить QR-код в обзор.

После выбора каналов всё возвращается к стандартной схеме:

  1. Формируем гипотезу.
  2. Смотрим метрики.
  3. Вносим изменения.

Основные метрики для мобильных приложений:

  • Конверсия - сколько человек посмотрело рекламу, перешло на страницу в магазине и сколько скачало? Совет: сейчас можно платить за рекламу в формате CPI - Cost per Install, т.е. только за пользователей, которые установили ваше приложениеs.
  • Оценки и отзывы в AppStore / Google Play / Windows Store и т.д.
  • События внутри приложения. Помните: в схеме продвижения была информация о пользе встраивания кода для аналитики? Этот код позволяет собирать статистику о поведении пользователя, а именно:
    • ежедневное количество активных пользователей;
    • возвращаемость в приложение (retention). Если у вас показатель retention хотя бы 30% — можете смело показывать этот график инвестору;
    • перемещение по всем экранам. Проливает свет на то, как вообще используют ваше приложение;
    • количество покупок внутри приложения (по дате, по времени и т.д.);
    • время до первой покупки. Это нужно, чтобы понять, что сдерживает или подталкивает пользователя к покупке;
    • Виральность. Сколько пользователей рассказали о вас друзьям.

Ссылки на использованные и дополнительные материалы:

  1. Статья "Продвижение мобильных приложений — как раскрутить свой программный продукт": http://habrahabr.ru/company/webprofessionals/blog/131336/
  2. Статья "Продвижение мобильных приложений" http://originalapps.ru/blog/prodvizhenie-mobilnyh-prilozhenij/
  3. Доклад "PR-особенности продвижения мобильных приложений": http://www.slideshare.net/varlamovdenis/ss-11781463
  4. Презентация "Мобильная аналитика": http://www.slideshare.net/anyvoid/ss-29367220
  5. Презентация Ильи Красинского "Проактивная мобильная аналитика": http://www.slideshare.net/PCampRussia/lingua-leo
  6. Перевод статьи "Mobile app metrics are moving targets": http://app2top.ru/?p=36761
  7. Статья "Аналитика для мобильных стартапов": http://www.siliconrus.com/2013/10/analitika-dlya-mobilnyih-startapov/

Вопросы для самоконтроля:

  1. Опишите общую схему продвижения IT-стартапа.
  2. Чем отличается продвижение мобильных приложений от продвижений IT-продуктов? Чем это обусловлено?
  3. На какие метрики нужно обращать внимание при продвижении мобильных приложений?
  4. Что такое WoM-маркетинг?
  5. Назовите факторы, которые помогли Dropbox добиться успеха.
< Лекция 3 || Лекция 4: 12
Дмитрий Сирош
Дмитрий Сирош
Украина, Черкассы
Ильдус Кучкаров
Ильдус Кучкаров
Россия, Санкт-Петербург, СПбГУ