Опубликован: 09.05.2016 | Доступ: свободный | Студентов: 1482 / 275 | Длительность: 06:24:00
Специальности: Менеджер, Руководитель
Лекция 1:

Необходимость, сущность и содержание стратегического менеджмента

Лекция 1: 12345678910 || Лекция 2 >

1.4.3. Управление путем ранжирования стратегических задач

Системы мобилизации возможностей (ресурсов предприятия) в расчете на ожидаемый ход событий не пригодны для реагирования на события, развивающиеся слишком быстро, чтобы можно было заранее подготовить и вовремя принять необходимые решения.

Чтобы справиться с такими быстроменяющимися задачами, обусловленными поведением правительства, конкурентов, развитием технического прогресса и т.п. , применяют управление путем ранжирования стратегических задач, которое предусматривает следующее:

  1. устанавливается постоянное наблюдение за всеми тенденциями во внешней сфере: рыночными, техническими, общеэкономическими, политическими;
  2. результаты анализа этих тенденций и оценка срочности решений докладываются высшему руководству предприятия как на регулярных совещаниях, так и просто по мере обнаружения новых опасностей или открытия новых возможностей;
  3. руководство предприятия вместе со службой маркетинга (службой перспективного развития) делит все задачи на четыре категории:
  1. самые срочные и важные задачи, требующие немедленного рассмотрения;
  2. важные задачи средней срочности, которые могут быть решены в пределах следующего планового цикла;
  3. важные, но не срочные задачи, требующие постоянного контроля;
  4. задачи, представляющие собой ложную тревогу и не заслуживающие дальнейшего рассмотрения;
  1. срочные задачи передаются на рассмотрение, изучение и принятие решений соответствующим подразделениям предприятия, либо в случае необходимости различным целевым оперативным группам;
  2. принятие решений контролируется руководством с точки зрения возможных стратегических и тактических последствий;
  3. высшее руководство постоянно пересматривает и обновляет список проблем и их приоритетность.

1.4.4. Управление "по слабым сигналам"

Очевидные и конкретные проблемы, выявленные в результате наблюдения, называют сильными сигналами. Другие проблемы, известные по ранним и неточным признакам, принято называть слабыми сигналами.

При высоком уровне нестабильности появляется необходимость готовить решения еще тогда, когда из внешней среды поступают слабые сигналы. Если уровень нестабильности внешней среды находится в пределах 3,0-4,0 баллов, предприятие еще может себе позволить дожидаться более сильного сигнала, так как у него хватит времени подготовить решение к моменту, когда проблема назреет. Но при значениях нестабильности 4,5-5,0, когда ситуация меняется быстро, предприятие может опоздать с принятием рационального решения. Порядок действия в такой ситуации показан в табл. 1.3.

Таблица 1.3. Действия фирмы при слабых сигналах о возникновении проблемы
Уровень сигналов из внешней среды Характер мер по нарастанию их действительности
Наблюдение за внешней обстановкой Определение относительной силы или слабости Снижение внешней стратегической уязвимости Повышение гибкости внутри фирмы Разработка подготовительных планов и их осуществление Планы практических мероприятий и их осуществление
A B C D E F
I. Опасность или новая возможность осознается
II. Источники опасности или новой возможности становятся ясны
III. Масштабы опасности или новой возможности принимают конкретные очертания Область принимаемых мер в зависимости от характера сигналов
IV. Пути решения проблемы определяются
V. Результаты намеченных контрмер предсказуемы

В левой колонке таблицы перечислены пять стадий нарастания информации о новой проблеме. При движении сверху вниз видно, как сигналы становятся сильнее. Вначале (уровень I) внешняя среда только готовит неожиданности, на уровне IV известно достаточно, чтобы принять конкретные меры в ответ на возникшую опасность / возможность. На уровне V известно настолько много, что можно подсчитать прибыли и убытки как от возникшей ситуации, так и принятых контрмер.

По горизонтали перечислены нарастающие по силе контрмеры от уровня А (самые слабые - обследование области нестабильности) до уровня F (самые сильные - прямые контрмеры в ответ на опасности или возможности - выход на новый рынок, переход к новой стратегии маркетинга, развертывание или свертывание производства).

Чтобы потенциал системы (ПС) давал информацию, должно быть налажено наблюдение, чувствительное к слабым сигналам. Кроме того, должно быть выработано положительное отношение к переменам, готовность к принятию рискованных решений, умение опираться не на прошлый опыт, а на новый, приобретаемый опыт.

1.4.5. Управление в условиях стратегических неожиданностей

Условия стратегических неожиданностей характеризуются следующей ситуацией:

  1. проблема возникает внезапно и вопреки ожиданиям;
  2. она ставит новые задачи, не соответствующие прошлому опыту предприятия;
  3. неумение принять контрмеры приводит либо к крупному финансовому ущербу, либо к ухудшению возможностей получения прибыли;
  4. контрмеры должны быть приняты срочно, но обычный, существующий на предприятии порядок действий этого не позволяет сделать.

Если предприятие предполагает, что уровень нестабильности может приблизиться к 5,0, оно должно заняться подготовкой системы чрезвычайных мер при стратегических неожиданностях (СН). Эта система предполагает следующие действия:

  1. при возникновении СН начинает работать коммутационная сеть связей для чрезвычайных ситуаций;
  2. на время чрезвычайного положения перераспределяют обязанности высшего руководства: контроль и сохранение морального климата; обычная работа с минимальным уровнем срывов; принятие чрезвычайных мер;
  3. вводится сеть оперативных групп;
  4. проводится тренинг взаимодействия групп.

Приведенные системы (виды) стратегического управления нельзя рассматривать как взаимозаменяемые. Каждая из них применяется в определенных условиях, зависящих от степени нестабильности внешней среды. Поэтому предприятие должно быть готово к вводу в действие любой системы в зависимости от складывающихся обстоятельств.

Готовность предприятия к использованию в той или иной ситуации адекватной системы стратегического управления определяется в первую очередь кадровым потенциалом, ресурсами организационной структуры управления. Тем не менее, поскольку стратегическое управление предполагает одновременные взаимоувязанные действия по выбору стратегии и соответствующему развитию потенциала предприятия, все остальные виды ресурсов, составляющие ПС, становятся объектами стратегического управления.

Лекция 1: 12345678910 || Лекция 2 >
Антон Захаров
Антон Захаров
Добрый день. Та же ситуация. Прослушал курс Стратегический менеджмент и нет возможности сдать тестирование, чтобы в дальнейшем получить сертификат, как указано в описании к курсу. Документ об окончании: сертификат (http://www.intuit.ru/studies/courses/3449/691/diplomas)
Светлана Половинкина
Светлана Половинкина

Прошла курс Стратегический менеджмент, хотелось бы уточнить где и как  можно получить документ о прослушивании курса

Геннадий Андреев
Геннадий Андреев
Россия
Павел Артамонов
Павел Артамонов
Россия, Москва, Московский университет связи и информатики, 2016