Опубликован: 02.12.2011 | Доступ: свободный | Студентов: 9088 / 2720 | Оценка: 4.20 / 3.89 | Длительность: 05:46:00
Специальности: Журналист
Лекция 5:

ТЗ: чего хочет заказчик

< Лекция 4 || Лекция 5: 12 || Лекция 6 >

Как не получить отрицательный отзыв

Пожалуй, это самый важный вопрос в карьере копирайтера. Ведь отзывы – это репутация автора. Если у него будут иметься отрицательные отзывы, то, возможно, заказчики в следующий раз не дадут ему выгодный заказ. А если таких отрицательных отзывов много, то хорошо оплачиваемый заказ копирайтер не получит никогда. Может быть, что и исполнитель он неплохой, пишет качественные тексты, но характер у него сложный и конфликтный. Так как же не получить отрицательный отзыв от заказчика?

Если вы являетесь конфликтным, взрывным и неусидчивым человеком, который к тому же неадекватно реагирует на критику, - закройте страницу с данным курсом и найдите себе другое занятие. В копирайтинге нужно уметь владеть своими эмоциями, держать себя в руках, а лучше вообще быть неконфликтным человеком по жизни. Только так вы сможете создать себе хорошую репутацию. Всегда приветствуйте заказчика, не показывайте ему свое превосходство над ним, не давайте ненужных советов, всегда с вежливостью принимайте критику и замечания по своим работам. Если заказчик говорит вам, что текст необходимо переделать, значит, так и надо сделать. Не нужно вступать в спор и доказывать, что ваша работа не нуждается в доработке.

Зачастую бывает, что заказчик, озлобленный на бездарных исполнителей, становится очень грубым. Он, возможно, будет угрожать вам написанием отрицательного отзыва. В таком случае вам необходимо успокоить нервного заказчика и написать ему, что все его пожелания по поводу исправления текста будут исполнены. Только не переусердствуйте. Вы не должны показывать заказчику, что сильно боитесь получения отрицательного отзыва. Ни в коем случае не впадайте в панику. А если, в конечном итоге, заказчик все же напишет вам отрицательный отзыв даже в случае качественно выполненной вами работы, в этой конфликтной ситуации вам поможет разобраться арбитраж, который есть не на всех биржах. О способах написания заявок и о самом арбитраже мы поговорим попозже.

Может произойти и такая ситуация: вы в один далеко не прекрасный день зайдете на любимую биржу и увидите в своем профиле новый отрицательный отзыв. Но ни в коем случае не нужно нервничать и писать в "личку" заказчику, оставившему вам плохой отзыв, различные угрозы и оскорбления. Нужно для начала успокоиться, потом в приветливой дружелюбной форме (конечно, это будет сложно сделать) поинтересоваться у заказчика, по какой причине он оставил вам отрицательный отзыв. Возможно, что вам удастся с ним договориться. Другое дело, что если заказчик еще и в черный список вас добавил. В этом случае вы не сможете послать ему сообщение. Тогда, если вы уверены в качестве выполненной работы, смело обращайтесь в арбитраж (если таковой имеется), о нем мы как раз сейчас будем говорить.

Когда поможет только арбитраж…

Немного об арбитраже я уже говорила, но более подробно я познакомлю вас с ним в этой части лекции. Сколько случаев бывает, когда помогает только арбитраж. Ведь там, где его нет, творится настоящий беспредел, иначе не назовешь. Возьмем, к примеру, даже Advego.ru. На этой бирже не только нет арбитража, там даже за выполненную работу могут не заплатить. Только представьте: вы написали отличную статью, за которую хотите получить хорошие деньги. Причем свой шедевр вы уже разместили на определенном сайте. Отправляете на проверку, а тут - бац! - вашу работу отклоняют или отправляют на бесконечные доработки. А статья-то уже красуется на веб-ресурсе заказчика. Вот и делайте выводы. Я не хочу сказать, что работать на Advego.ru не стоит, ведь почти полмиллиона копирайтеров нашли на этой бирже постоянное место для заработка, но выполнять задания на ней нужно с умом. В конце концов, если вы не получили деньги за размещенную статью, просто удалите ее с сайта обманувшего вас заказчика. Вот и все. А текстовое произведение выставьте на свободную продажу. На крайний случай можно написать и в службу поддержки с жалобой.

На Textsale.ru такая же схема работы, как и на Advego.ru. Только есть одно отличие: выполненную работу вы размещаете в профиле заказчика, и он сначала оплачивает ее, только потом читает. Это, конечно, огромный минус для заказчика, но сейчас мы ведем разговор о работе копирайтером. На данной бирже также имеется служба поддержки.

Биржа Etxt.ru имеет арбитраж, в который можно отправить свои вопросы, жалобы и т.д. Когда возникает какой-либо конфликт, пользователи биржи могут просто попросить вмешательства третьего лица, то бишь арбитража. Модераторы Etxt.ru сразу же отреагируют на ваше обращение и справедливо разрешат споры между сторонами.

На моей практике был такой случай, когда заказчик в описании заказа указал один объем статьи, причем в страницах, а в разделе "количество символов" – другой. Заказчик отправлял мне статью на бесконечные доработки, грозился арбитражем, в итоге я сама написала модераторам биржи, и они приняли положительное решение в мою пользу. Конечно, после этого заказчик занес меня в черный список, а модераторы оповестили меня о том, что в случае некорректно составленного заказа необходимо немедленно информировать об этом арбитраж. Впредь я так и делала. Поэтому существование арбитража на бирже играет большую роль при работе на ней.

Секреты партнерских программ

В этой части лекции мы поговорим с вами о партнерских программах, точнее о том, как на них можно заработать. Итак, что же это такое – партнерские программы? Начнем немного издалека. Каждый человек, продающий свой товар, хочет, чтобы люди постоянно его приобретали. Но как же привлечь потенциальных покупателей? Способов продвинуть свой товар, услугу и т.д. существует огромное множество, и одним из них является партнерская программа. Так как у нас курс о копирайтинге, поговорим конкретно о "партнерках" бирж контента. Для того чтобы привлечь к своим биржам как можно больше пользователей, их владельцы размещают рекламу на других ресурсах, покупают ссылки и другими различными способами пытаются найти новых исполнителей и заказчиков. При регистрации на биржах пользователю присваивается партнерская ссылка. И если другой человек зарегистрируется по ней, то владельцу партнерской ссылки будет перепадать 25% от комиссии системы. Конечно, это будут получаться сущие копейки, ведь если реферал (человек, который зарегистрировался на бирже по вашей ссылке), выполнил задание на 100 рублей, а комиссия системы, к примеру, составляет 10%, то вы получите всего 2,5 рубля. Конечно, если таких рефералов у вас будет много, и все они будут ежедневно зарабатывать большие деньги, то и вы останетесь довольны своей выручкой. Партнерская программа работает по принципу геометрической прогрессии. Вы привлекли одного человека, он - двух, эти два – еще четверых и т.д. И со всех них вам будут идти деньги.

Только не думайте, что партнерские программы – это легкий вид заработка. На самом деле заработать на них приличные деньги достаточно сложно. Нужно постоянно привлекать новых рефералов, размещая партнерские ссылки на различных форумах, в комментариях и т.д. Если вы думаете, что можно создать свой сайт, потом в тексты вставить партнерские ссылки и сидеть, ничего не делая, то ошибаетесь. Заработок на "партнерках" – ежедневный кропотливый труд. Почему-то многие люди не любят регистрироваться по партнерским ссылкам. Причину сказать не могу, наверное, просто людям жалко, чтобы кто-то зарабатывал на них, ничего не делая. Вот один способ, как скрыть свою партнерскую ссылку: зайдите на сайт bit.ly (рисунок 5.1).

 Сайт bit.ly

увеличить изображение
Рис. 5.1. Сайт bit.ly

В отмеченное поле вставьте вашу партнерскую ссылку. Нажмите "Shorten", и ваша ссылка приобретет совсем другой вид. Благодаря такому простому способу пользователь не догадается о ваших способах заработка привлечением рефералов.

Можете также вставлять свою партнерскую ссылку в гиперссылку. Сделать это можно с помощью следующей комбинации в языке HTML: <А HREF=’ваша партнерская ссылка’>Название, пройдя по которому пользователь попадет на страницу вашей партнерской ссылки </А>.

Далее вам необходимо определить свою целевую аудиторию. Ведь если вы будете оставлять свои партнерские ссылки с биржи контента на форуме о собаках, то никто не будет кликать и тем более регистрироваться по вашей "партнерке". Хорошим ресурсом для размещения своих ссылок считается http://otvet.mail.ru. На нем есть раздел "Работа, подработка", где многие люди просят помощи в поиске работы, в том числе и во всемирной сети. Только делать это надо очень осторожно, иначе модераторы могут посчитать ваши благие намерения за спам и заблокировать вам доступ на ресурс.

Для привлечения рефералов, конечно, можно создать свой сайт о заработке в интернете и в статьи для этого сайта поместить партнерские ссылки. Опять же, это слишком тяжелый труд. Если создать свой сайт и забросить его, то можно потерять много времени и сил впустую. А вот раскручивать свой ресурс – дело непростое и требующее от человека определенных знаний и умений.

Для того чтобы зарабатывать на "партнерках", необходимо постоянно следить за онлайн-миром, заниматься самосовершенствованием и постоянно пополнять свой багаж знаний. Любая деятельность требует от профессионала постоянного повышения квалификации. В противном случае человек не добьется хороших результатов в своем деле. Если даже вы чувствуете, что вам хватает того, что вы уже имеете, что у вас достаточно рефералов, то вы ошибаетесь. Вы должны стремиться постоянно улучшать свою работу, ставить перед собой цели так, чтобы добиться, в конце концов, отличных результатов.

Если вы намерены всерьез заняться заработком на партнерских ссылках, то вам необходимо подойти к этому занятию творчески. Представьте, как интересно придумывать что-то новое! Если хотите, чтобы человек непременно нажал на вашу партнерскую ссылку, вы должны живо и интересно описать то, что он получит от регистрации и работы на той же бирже. Даже если вы размещаете "партнерки" на форумах, все равно пишите небольшие заметки к ним. Заинтересуйте пользователя!

Как видите, зарабатывать на партнерских программах действительно не так уж и легко. Главное: подойти к этому делу нужно со всей ответственностью, поставить перед собой цель и смело идти к ней!

< Лекция 4 || Лекция 5: 12 || Лекция 6 >
Марина Воронова
Марина Воронова

Скажите, а расписание в курсе фиксированное или прблизительное? Если я позже по дате сдам тест, например, или не успею, такое может быть?

ольга мицай
ольга мицай
Елена Афанасьева
Елена Афанасьева
Россия
Роман Паранин
Роман Паранин
Россия, Ярославль