Компания IBM
Опубликован: 04.11.2008 | Доступ: свободный | Студентов: 826 / 112 | Оценка: 4.42 / 4.17 | Длительность: 37:45:00
Лекция 19:

Разрешение вопросов

Аннотация: Лекция посвящена разрешению возникающих при работе в Notes вопросов.
Ключевые слова: агент, ПО, таблицы управления доступом, доступ, администратор, база данных, очередь, поле, место, ресурс, Calendar, style, tab, print, dialog box, список, файл, сервер, права, DSL, client, reconfiguration, Wizard, адрес, TCP/IP, префикс, разрыв соединения, значение, модем, порт, administrator, configure, связь, вывод, базы данных, репликация, диск, меню, представление, средства разработки, designer, formula, language, Web, developer, domain, права доступа, отображение, индекс, пространство, параметр, поиск, регистр, ссылка, приложение, размер шрифта, управление доступом, DELETE, пользователь, курсор, команда, шрифт, копирование, печать, объект, serif, text, шаблон, vCard, программа, почтовый ящик, COM, шифрование, сообщение об ошибке, компьютер, компакт-диск, архивация, connect, Корзина, интервал, имя пользователя, пароль, диалоговое окно, service, access denied, HTTP, HTTPS, finger, FTP, gopher, error, Object, NOT, URL, temporarily, overload, gateway, Java, консоль, операторы, AMIS, запись, конструктор, папка, подмножество, сеть

Разрешение вопросов, связанных с автоматизацией и агентами

Почему не удается создать или запустить агент в этой базе данных?

Агент не может быть создан или запущен в базе данных по одной из следующих причин.

  1. Недостаточно привилегий для создания или запуска агента в базе данных. Чтобы проверить привилегии, выполните следующие шаги.
  2. В меню "Файл" выберите команду: База данных - Управление доступом.
  3. Выберите свое имя в таблице управления доступом.

Если в группе "Атрибуты" снят флажок "Создание личных агентов" и не указан доступ хотя бы на уровне читателя, создание личного агента в этой базе данных невозможно. Для изменения собственных документов необходим доступ на уровне автора или выше. Для изменения документов других пользователей необходим доступ на уровне редактора или выше. Для создания общих агентов необходим доступ на уровне разработчика или выше.

Администратор сервера Domino может ограничивать использование агентов на языке LotusScript на серверах. Кроме того, может быть ограничен доступ к серверу, на котором расположена база данных.

Для изменения уровня доступа обратитесь к администратору Notes.

  • Возможно, администратор запретил вам запускать агенты на сервере, на котором находится база данных. Чтобы убедиться в правильности настроек сервера, обратитесь к администратору Notes.
  • Агенты нельзя создавать в Web-клиенте. Для этого необходимо использовать клиент Notes.

Почему агент не выполняется в запланированное время?

Проверьте расписание агента, выполнив следующие шаги.

  1. Откройте базу данных, в которой содержится нужный агент.
  2. Выберите команду: Вид - Агенты.

    Появится список "Агенты".

  3. Дважды щелкните агент в списке, чтобы открыть его.

    Появится область программирования и окно свойств агента.

  4. В окне свойств агента нажмите кнопку "Расписание" на вкладке "Общие".

    Появится диалоговое окно "Расписание".

  5. Просмотрите выбранные параметры в диалоговом окне "Расписание" и внесите необходимые изменения.
  6. Нажмите кнопку ОК
  7. Закройте окно свойств агента и нажмите клавишу Esc.
  8. Нажмите кнопку "Да", чтобы сохранить внесенные изменения.

Почему агент выполняется не так, как это предполагалось?

При создании и выборе действий агента необходимо выбирать действия в том порядке, в котором они должны выполняться. Проверьте правильность последовательности действий.

Если агент, запущенный пользователем, в свою очередь запускает другой агент, для запуска которого необходимы особые привилегии, первый агент будет выполняться, но второй запущен не будет.

Почему при выполнении агента администратору отправляется сообщение?

Если агент создается с простым действием "Отправить документ", документ отправляется всем адресатам, включенным в поле документа SendTo. Если поле SendTo отсутствует, документ отправляется адресату, имя которого указано в поле $UpdatedBy (обычно это администратор). Если в документе также имеются поля CopyTo и BlindCopyTo, он отправляется также адресатам, указанным в этих полях. Чтобы просмотреть имена в полях $UpdatedBy, CopyTo и BlindCopyTo:

  1. Откройте базу данных, в которой содержится нужный агент.
  2. Выберите команду: Вид - Агенты.

    Появится список "Агенты".

  3. Выберите агент в списке.
  4. Выберите команду: Правка - Свойства.

    Появится окно свойств агента.

  5. 5. Откройте вкладку "Поля".16_01
  6. В левой области выберите поле ($UpdatedBy, CopyTo или BlindCopyTo), в котором нужно проверить имя.

    Имя появится в нижней части правой области.

Почему не удается записать действия пользователя?

Чтобы записать действия пользователя в базе данных:

  1. Откройте базу данных.
  2. Выберите команду: Файл - База данных - Свойства.

    Появится окно свойств базы данных.

  3. Откройте вкладку "Сведения".16_02
  4. Нажмите кнопку "Действия".

    Появится диалоговое окно "Действия пользователя".

  5. 5. Установите флажок "Записывать действия".
  6. Нажмите кнопку ОК.

Разрешение вопросов при работе с календарем и списком задач

Как импортировать данные из других электронных календарей?

Сведения об импорте данных из других календарных программ в Notes можно получить у администратора Domino.

Как узнать о подаче оповещения, если программа Notes не запущена?

Notes Minder можно использовать для отображения оповещений, когда Notes не выполняется.

Как изменить сведения о собрании?

Если после отправки приглашений на собрание требуется изменить дату, время или место проведения собрания, см. раздел "Календарь и планирование" .

Если требуется изменить другие параметры собрания (например, тему), откройте приглашение, внесите изменения и нажмите кнопку "Сохранить и отправить приглашения", чтобы отправить обновленные приглашения.

Если требуется отменить отдельные приглашения, см. раздел "Календарь и планирование" .

Если требуется пригласить других пользователей, см. раздел "Календарь и планирование" .

Почему не удается создать новый заказ помещения или ресурса?

Помещения и ресурсы хранятся отдельно в почтовом справочнике организации. Чтобы добавить помещение или ресурс, обратитесь к администратору Domino.

Почему не удается открыть календарь другого пользователя?

Чтобы открыть календарь другого пользователя, необходимо иметь к почтовому файлу этого пользователя доступ на чтение общих документов или на уровне не ниже читателя. Доступ к календарю другого пользователя с правом "Чтение общих документов" может быть предоставлен путем делегирования.

Как вывести на печать только по одной строке каждой записи календаря?

In the process of printing the Calendar, click the Calendar Style tab in the Print Calendar dialog box. Установите флажок "Печатать только первые строки" и нажмите кнопку ОК.

Почему список задач отображается в календаре?

По умолчанию список задач отображается в календаре. Чтобы изменить этот режим, см. раздел "Календарь и планирование" .

Разрешение вопросов, связанных с подключением и репликацией

Почему не удается получить доступ к серверу сети?

Если вы выберете команду: Файл - База данных - Открыть, в списке будут выведены только имена тех серверов, названия баз данных которых отображаются на панели закладок. Если необходимый сервер отсутствует в списке, выберите вариант "Другой", чтобы увидеть дополнительные серверы.

Если, несмотря на это, имя нужного сервера так и не появилось, то, возможно, используется неправильный протокол либо у пользователя отсутствуют права на доступ к серверу. Попробуйте ввести имя сервера; если доступ получить не удастся, обратитесь к администратору сервера.

Почему не удается подключиться к удаленному серверу?

Чтобы подключиться к серверу организации через удаленный доступ, сначала нужно настроить подключение Notes с помощью телефонной линии, кабеля или линии DSL.

Если используется телефонная линия, сервер, к которому выполняется подключение, должен быть снабжен модемом или иметь настроенное подключение через другой сервер удаленного доступа. Выберите команду: Файл - Параметры - Мастер изменения конфигурации клиента (пользователи Macintosh OS X: Notes - Preferences - Client Reconfiguration Wizard), чтобы добавить подключение по телефонной линии, и убедитесь, что введено правильное имя сервера или адрес TCP/IP. Если у вас нет этих данных, обратитесь к поставщику услуг Интернета, администратору Domino или поставщику службы удаленного доступа. Можно также нажать кнопку "Мастер настройки параметров подключения" в верхней части документа "Место вызова", чтобы создать для сервера документ "Подключение" в личной адресной книге. Убедитесь, что указан правильный промежуточный сервер для удаленного подключения.

Настроив Notes, переключитесь к нужному месту вызова (например, "Дом" или "Поездка") и проверьте правильность телефонного номера сервера.

Почему не удается использовать несколько телефонных номеров для подключения к серверу?

Чтобы указать несколько телефонных номеров для доступа к серверу в документе "Подключение" в личной адресной книге, введите телефонные номера, разделяя их двоеточием. В этом случае при вызове сервера Notes позволяет выбрать номер для набора.

Почему все вызываемые серверы заняты или недоступны?

При создании собственного документа "Подключение" проверьте префикс набора номера в текущем документе "Место вызова". Например, если на вашей телефонной линии больше не используется режим оповещения, то следует убрать префикс, служащий для его отключения.

Почему не удается сохранить установленное подключение?

Если на линии, используемой для подключения к серверу, включен режим оповещения и кто-то звонит вам по ней, то оповещение о входящем звонке вызовет автоматический разрыв соединения с сервером. Для выключения ожидания вызова перед установкой подключения во многих областях США можно набрать *70.

Кроме того, Notes разрывает подключение, если оно в течение определенного времени находится в состоянии простоя. Если необходимо изменить время простоя, в течение которого клиент может оставаться подключенным к серверу Domino или Интернета, введите нужное значение в поле "Повесить трубку при простое более".

Помехи на телефонных линиях тоже могут являться причиной разрыва соединения. Повторите попытку подключения через некоторое время.

Почему не удается инициализировать модем?

Если инициализировать модем не удается, возможно, коммуникационный порт или модем настроены неправильно. Чтобы сбросить настройки коммуникационного порта и модема, выберите команду: Файл - Параметры - Параметры Notes, щелкните значок "Порты" и выберите нужные параметры.

Примечание Если необходимый модем отсутствует, см. раздел "Разрешение вопросов" .

Почему не удается найти в списке используемый модем?

Если имеющийся модем отсутствует в списке, выберите наиболее близкий к нему по модели и скорости.

Если модем отсутствует в списке и не является полностью Hayes-совместимым, может потребоваться изменение существующего файла команд или создание нового. Сведения о модеме содержатся в документации к нему. Сведения об изменении файлов команд модема доступны в справочной базе данных Lotus Domino Administrator 6 или у администратора Domino.

Значение "Auto Configure" следует использовать временно, только если невозможно сразу получить файл команд модема другим способом. Если для имеющегося модема установлено данное значение, предоставляется медленная связь.

Почему при вызове серверы не видны?

Чтобы подключиться к серверу по телефонной линии, на компьютере необходимо включить порт модема. Когда порт модема включен, а в личной адресной книге имеется хотя бы один документ "Место вызова", для выполнения удаленного подключения необходимо выбрать удаленное место вызова.

Почему не удается найти нужный сервер в списке серверов?

Выберите команду: Файл - База данных - Открыть; в диалоговом окне в списке будут выведены имена всех серверов баз данных, для которых на панели закладок имеются закладки. Если необходимый сервер отсутствует в списке, выберите вариант "Другой", чтобы увидеть дополнительные серверы.

Если, несмотря на это, имя нужного сервера так и не появилось, то, возможно, используется неправильный протокол либо у пользователя отсутствуют права на доступ к серверу. Попробуйте ввести имя сервера; если доступ получить не удастся, обратитесь к администратору сервера.

Почему на подключенном сервере видны не все базы данных?

Выберите команду: Файл - База данных - Открыть; для просмотра баз данных, которые могут находиться в подкаталогах, открывайте эти подкаталоги двойным щелчком.

Управляющий базой данных может запретить вывод базы данных в диалоговом окне "Открытие базы данных". Если вам необходим доступ к базе данных, которой нет в списке, обратитесь к администратору Domino.

Почему не удается реплицировать базу данных?

Ниже перечислены некоторые причины, по которым может не выполняться репликация.

  • Никакие изменения не вносились. Репликация выполняется только при наличии изменений.
  • Репликация базы данных не запланирована. См. раздел, описывающий создание расписаний репликации.
  • Для используемой базы данных репликация временно отключена. Чтобы включить репликацию, выберите команду: Файл - Репликация - Настройка, щелкните значок "Прочее" и сбросьте флажок "Временно отключить репликацию".
  • Коды реплик двух баз данных, которые необходимо реплицировать, не совпадают. (Базы данных с разными кодами реплик реплицироваться не могут.) Проверьте коды реплик всех баз данных и убедитесь, что они совпадают. Если коды реплик не совпадают, создайте новую реплику и очистите журналы репликации всех остальных реплик, чтобы гарантировать, что следующая репликация будет полной.
  • Таблица управления доступом к какой-нибудь реплике могла измениться с тех пор, как были созданы реплики, что могло привести к изменению уровня доступа к репликам.
  • На диске конечного сервера не хватает свободного места.
  • При репликации в месте вызова "Прямая связь с Notes" или "Связь через сеть" на странице репликатора отображается сообщение "Пропуск из-за предшествовавшего сбоя при вызове". Проверьте наличие телефонного подключения.

Как наложить ограничения на документы, получаемые при репликации?

Чтобы ограничить набор документов, получаемых при репликации, выделите реплику, выберите команду: Файл - Репликация - Настройка, откройте вкладку "Экономия места" и задайте нужные параметры.

Как изменить перечень документов, реплицируемых на локальный диск?

Чтобы изменить перечень документов, реплицируемых на локальный диск, выделите реплику, выберите команду: Файл - Репликация - Настройка, откройте вкладку "Экономия места" и задайте нужные параметры.

Почему дубликаты документов помечаются ромбовидными значками в базе данных на сервере?

Документы помечаются ромбовидными значками при возникновении конфликтов, когда один документ редактируется несколькими пользователями. Можно избежать конфликтов репликации, блокируя редактируемые документы в базах данных общего доступа на серверах. Однако если конфликты возникли, их можно исправить.

Почему не удается найти значок репликатора на панели закладок?

При непреднамеренном удалении значка репликатора с панели закладок его можно восстановить, открыв на панели закладок любую папку (например, "Избранные закладки") и выбрав команду "Восстановить стандартные параметры" в меню "Представление" в верхней части области закладок.

Почему параметры репликации имеют серый оттенок?

Некоторые или все параметры в диалоговом окне "Репликация" могут оказаться недоступными в зависимости от базы данных, выбранной при открытии поля.

Если выбранная локальная база данных не является репликой, все поле будет иметь серый оттенок. Если к выбранной серверной базе данных доступ осуществляется на уровне ниже управляющего, все страницы (за исключением страницы "Дополнительно"), на которых задаются параметры для всех реплик базы данных, имеют серый оттенок.

Сергей Смирнов
Сергей Смирнов
Россия, Нижний Новгород, ННГАСУ, 2007
Алексей Ляхов
Алексей Ляхов
Россия, Москва