Проблемы выбора поставщика технологии или сервисов PKI

Политика безопасности

Этот раздел подчеркивает необходимость согласованности политики PKI с имеющимися корпоративными политиками безопасности и перечисляет ту информацию по безопасности PKI, которая важна для принятия решения о выборе поставщика:

• способы делегирования полномочий администраторов УЦ или РЦ;
• методы управления паролями (длина пароля; поддержка истории паролей; подсчет неудачных попыток ввода пароля), поскольку некоторые поставщики, прежде чем пользователь получит сертификат, используют пароли для защиты секретного ключа сертификата или в качестве временного метода контроля доступа;
• методы аутентификации и контроля доступа для защиты ресурсов администраторов PKI;
• способы уведомления пользователей о мониторинге их активности при попытке получить доступ к частной системе (если на сайте отсутствует соответствующее предупреждение, то пользователь впоследствии может заявить, будто не был уведомлен о том, что он взаимодействует с частной системой).

Стандарты и руководства по проектированию безопасности

В комплексных приложениях бывает необходимо сопоставлять условия фактического проекта и спецификации безопасности аппаратного или программного обеспечения поставщика. Этот раздел может быть опущен, если достаточно раздела " Архитектура безопасности ". С другой стороны, для оценки уровня квалификации поставщика могут изучаться процессы разработки программного обеспечения, схемы классификации информации и выполняться аудит кодов. Организация обычно предъявляет требования функциональной совместимости с рядом стандартов. Чем больше технология поставщика соответствует стандартам, тем легче выполняется интеграция и настройка на требования заказчика. В предложениях поставщик должен указать, поддерживает ли его решение такие открытые стандарты, как PKIX, X.509.v2, X.509.v3, OCSP, X.500, PKCS и криптографические алгоритмы RSA, ECC, DES, 3DES, RC4, AES, MD5, SHA-1 и др.

Недостаточно просто адаптировать технологию, которая "базируется" на стандартах, особенно когда используется множество стандартов и протоколов. Например, сертификаты и информация об их аннулировании могут распространяться разными способами, кросс-сертификация может быть реализована в онлайновых и автономных операциях и т.д. Организации важно иметь гарантии, что технология удовлетворяет ее требованиям, и при выборе ориентироваться на тот продукт, поставщик которого способен и сейчас, и в будущем настраивать или дорабатывать его с учетом потребностей заказчика. Таким образом, от поставщиков требуется предложить несколько решений, которые базируются на практике и стандартах, широко применяемых в отрасли.

Операционная работа УЦ

Этот раздел необходим в том случае, если организация планирует передать функции УЦ на аутсорсинг. Для оценки надежности и безопасности функционирования УЦ потенциальным поставщикам предлагается описать:

• способы резервного копирования всех данных, включая файлы данных, программное обеспечение приложений и операционную систему. Чтобы система была надежной, критически важно понимание поставщиком требования непрерывности бизнеса, поскольку сложные и интегрированные компоненты PKI некоторых поставщиков усложняют стратегии резервирования;
• порядок регистрации всех событий в системе, включая вход и выход администраторов и пользователей, системные процессы и способ формирования отчета;
• порядок составления расписания (планирование периодов операционной работы и простоя) и информирования об этом заказчика; в ином случае организация не способна поддерживать непрерывность бизнеса;
• средства и процессы по поддержанию круглосуточной надежности (24 часа в сутки 7 дней в неделю) и доступности (99,9%) системы УЦ. Поставщик должен доказать, что способен поддерживать работу с данными клиента на самом высоком уровне надежности и доступности.

Аудит

В этом разделе описываются требования к внешнему аудиту, что касается не только внешних для организации удостоверяющих центров, но и внутренних, поскольку в последнем случае могут контролироваться процессы разработки программного обеспечения. Поставщик должен описать любые виды аудита, выполняемые регулярно внешними сторонами в соответствии со стандартами Международной организации стандартизации ISO. Внешний аудит позволяет гарантировать, что мониторинг операций и процессов выполняется объективно.

Обучение персонала

Этот раздел содержит требования к перечню услуг поставщика, касающиеся помощи в подготовке и обучении персонала организации. Учитывая сложность технологии PKI, поставщик должен:

• предоставить рекомендуемые программы обучения системных администраторов и конечных пользователей; это характеризует комплексность решения поставщика и способствует более точному планированию расходов на обучение ;
• описать объем и содержание курса обучения, который может обеспечить поставщик;
• подготовить руководства по системному администрированию для обучения персонала, документацию на программное обеспечение систем и приложений, чтобы после развертывания инфраструктуры собственный ИТ-штат организации мог самостоятельно, без помощи поставщика, поддерживать систему PKI.

Требования к консультантам

В этом разделе перечисляются требования к отбору консультантов, которые будут выполнять реализацию PKI-решения и/или работу по интеграции с системами заказчика. Поставщик должен предоставить список консультантов, которые будут участвовать в реализации PKI-решения, с указанием должностей и опыта работы. Организации не следует полагаться на то, что любой консультант, присланный поставщиком, может выполнить эту работу. Отбор консультантов должен выполняться на основании тщательного анализа их резюме.

Информация о реализованных поставщиком проектах

Организации необходимо не только изучить информацию, предоставленную заказчиком о реализованных им проектах PKI того же масштаба (скорее всего, это будут примеры успешных проектов), но и самостоятельно связаться с бывшими и настоящими клиентами данного поставщика и выяснить их мнение об опыте взаимодействия с поставщиком.