в моем аккаунте на вашем сайте есть деньги, курсы закончил, заказываю pdf версию, выбираю Оплата с личного счета --- потом ничего не происходит, но висят две кнопки "Назад" и "в магазин" , которые меня возвращают к списку пройденных курсов. В чем причина ?